| Gesamtergebnis Servicestudie Lernportale 2019 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Kapiert.de | 76,0 | gut |
| 2 | Scoyo | 75,1 | gut |
| 3 | Sofatutor.com | 72,6 | gut |
| 4 | Abiweb.de | 70,5 | gut |
| 5 | Duden Learnattack | 67,9 | befriedigend |
| 6 | Catlux.de | 59,6 | ausreichend |
| 7 | Schlaukopf.de | 40,5 | ausreichend |
| 8 | Schulminator.com | 25,7 | mangelhaft |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Internetauftritt mit 50 Prozent, Telefonischer Service mit 30 Prozent sowie Service per E-Mail mit 20 Prozent.