Kundenbefragung Bank des Jahres 2019
| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Sparanlagen Kundenbefragung Bank des Jahres 2019 |
||||
|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | GLS Bank | 89,0 | sehr gut | n.v. |
| 2 | PSD Bank München | 88,6 | sehr gut | n.v. |
| 3 | Triodos Bank | 88,3 | sehr gut | n.v. |
| 4 | PSD Bank Kiel | 86,3 | sehr gut | n.v. |
| 5 | Comdirect Bank | 85,0 | sehr gut | zum Anbieter |
| 6 | DKB Deutsche Kreditbank | 84,6 | sehr gut | zum Anbieter |
| 7 | 1822direkt | 84,4 | sehr gut | zum Anbieter |
| 8 | Ethik-Bank | 84,0 | sehr gut | n.v. |
| 9 | BB Bank | 83,2 | sehr gut | zum Anbieter |
| 10 | Sparda-Bank Baden-Württemberg | 82,7 | sehr gut | n.v. |
| 11 | Moneyou | 80,5 | sehr gut | zum Anbieter |
| 12 | VTB Direktbank | 78,7 | gut | n.v. |
| 13 | Renault Bank direkt | 77,9 | gut | n.v. |
| 14 | Consorsbank | 73,5 | gut | zum Anbieter |
| 15 | Targobank | 72,7 | gut | zum Anbieter |
| 16 | Volksbank Südhessen-Darmstadt | 70,3 | gut | n.v. |
| 17 | ING | 70,1 | gut | zum Anbieter |
| 18 | Commerzbank | 65,1 | befriedigend | zum Anbieter |
| 19 | Hypovereinsbank | 55,2 | ausreichend | n.v. |
| 20 | Deutsche Bank | 47,9 | ausreichend | zum Anbieter |
| 21 | Postbank | 44,5 | ausreichend | zum Anbieter |
* Mindestens 30 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image/Ruf der Bank und Produktspektrum mit insgesamt 80 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.