| Gesamtergebnis Servicestudie Reha-Kliniken 2019 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | ZAR Nanz Medico | 67,2 | befriedigend |
| 2 | Celenus-Kliniken | 67,0 | befriedigend |
| 3 | Mediclin | 65,2 | befriedigend |
| 4 | Median | 63,8 | befriedigend |
| 5 | Medical Park | 63,2 | befriedigend |
| 6 | Asklepios | 63,0 | befriedigend |
| 7 | Deutsche Rentenversicherung Bund | 62,3 | befriedigend |
| 8 | Salvea | 61,4 | befriedigend |
| 9 | Vamed Gesundheit | 51,1 | ausreichend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Telefonischer Sevice mit 50 Prozent, Internetauftritt mit 30 Prozent und Service per E-Mail mit 20 Prozent.