| Gesamtergebnis Beratungsstudie Augenlaserkliniken 2020 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Optical Express | 80,8 | sehr gut |
| 2 | Smile Eyes | 77,1 | gut |
| 3 | Euro Eyes | 75,1 | gut |
| 4 | Care Vision | 73,8 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Qualität der Aufklärung mit 25 Prozent, Beratungskompetenz mit 15 Prozent, Lösungsqualität mit 15 Prozent, Kommunikationsqualität mit 15 Prozent, Qualität des Umfelds mit 10 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Kosten- und Informationstransparenz mit 5 Prozent und Beratungserlebnis mit 5 Prozent.