Gesamtergebnis
Studie Budget-Hotels 2020
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Motel One 75,9 gut
2 B&B Hotels 75,1 gut
3 Meininger Hotels 74,2 gut
4 Ibis 72,8 gut
5 Ibis Budget 72,5 gut
6 A&O Hotels 71,9 gut
7 Holiday Inn Express 71,2 gut
8 Ibis Styles 69,1 befriedigend
Moxy**

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Serviceanalyse mit 60 Prozent, Konditionenanalyse mit 25 Prozent und Hotelausstattung mit 15 Prozent.

** Das Unternehmen beantwortete die offizielle Unternehmensanfrage zur Hotelausstattung nicht und konnte in diesem Bereich sowie im Gesamtergebnis deshalb nicht berücksichtigt werden.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität