Gesamturteil Kundenzufriedenheit - Online-Partnervermittlungen
Kundenbefragung Online-Partnerbörsen und Dating-Apps 2020
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil Link***
1 Parship 65,1 befriedigend zum Anbieter
2 Lemonswan 65,0 befriedigend zum Anbieter
3 Elitepartner 63,3 befriedigend zum Anbieter
4 eDarling 61,6 befriedigend zum Anbieter
5 Partner.de 60,1 befriedigend n.v.
6 Parwise.de 57,6 ausreichend n.v.
  Gesamt 62,0    

* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Qualität der Mitgliederstruktur mit 20 Prozent, Kosten und Vertragsbedingungen sowie Sicherheitsstandards mit jeweils 15 Prozent, Leistungen Partnersuche, Internetauftritt/Gestaltung der App und Kundenservice mit jeweils 10 Prozent sowie Ärgernisse und Weiterempfehlungsbereitschaft ebenfalls mit jeweils 10 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität