| Gesamtergebnis Beratungsstudie Apothekenkooperationen 2021 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Alphega Apotheken | 79,3 | gut |
| 2 | Natürlich | 79,1 | gut |
| 3 | Avie | 78,6 | gut |
| 4 | Mea – Meine Apotheke | 77,9 | gut |
| 5 | Cura-San | 75,8 | gut |
| 6 | Guten Tag Apotheke | 75,7 | gut |
| 7 | Easy Apotheke | 75,1 | gut |
| 8 | Linda Apotheken | 71,8 | gut |
| 9 | Gesund ist bunt | 71,4 | gut |
| 10 | Gesund leben-Apotheken | 69,5 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Beratungskompetenz mit 30 Prozent, Lösungsqualität mit 20 Prozent, Kommunikationsqualität und Qualität des Umfelds mit jeweils 15 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent sowie Zusatzservices und Beratungserlebnis mit jeweils 5 Prozent.