| Gesamtergebnis Servicestudie Anbieter von Zahnschienen (Aligner) 2021 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Plusdental | 75,6 | gut |
| 2 | Smiledirectclub | 69,0 | befriedigend |
| 3 | Braceless | 68,6 | befriedigend |
| 4 | Harmonieschiene | 63,8 | befriedigend |
| 5 | Ilovemysmile | 61,2 | befriedigend |
| 6 | Smilike | 49,6 | ausreichend |
| 7 | Dr. Smile | 38,3 | mangelhaft |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Online-Service mit 50 Prozent, Telefonischer Service mit 30 Prozent sowie Service per E-Mail mit 20 Prozent.