Gesamtergebnis
Servicestudie Küchenmärkte 2021
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Grimm Küchen 78,9 gut
2 Küche&Co 78,5 gut
3 Küchen Aktuell 77,6 gut
4 Plana Küchenland 75,8 gut
5 Meda Küchen 74,1 gut
6 Küchentreff 73,4 gut
7 Marquardt Küchen 72,2 gut
8 Varia Küchen 71,1 gut
9 Schmidt Küchen 70,1 gut
10 Reddy Küchen 69,0 befriedigend
11 Küche3000 68,0 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Video-Beratung mit 70 Prozent sowie Telefonischer Service mit 30 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität