Gesamtergebnis
Servicestudie E-Bike-Fachhändler 2021
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Fahrrad XXL 72,8 gut n.v.
2 Lucky Bike / Radlbauer 71,6 gut zum Anbieter
3 Mega Bike 70,1 gut n.v.
4 B.O.C. / Bikemax 69,2 befriedigend zum Anbieter
5 Stadler 69,2 befriedigend n.v.
6 E-motion 62,6 befriedigend n.v.
7 Cube / Multicycle 59,2 ausreichend n.v.
8 Little John Bikes 58,1 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Telefonischen Beratung sowie des Online-Service mit jeweils 50 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität