| Gesamtergebnis Servicestudie Bäckerei-Ketten 2022 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Malzers Backstube | 85,4 | sehr gut |
| 2 | Junge Die Bäckerei | 78,6 | gut |
| 3 | Meisterbäckerei Steinecke | 77,9 | gut |
| 4 | Schäfer’s | 76,7 | gut |
| 5 | Bäckerei von Allwörden | 76,7 | gut |
| 6 | Lila Bäcker | 73,3 | gut |
| 7 | Hofpfisterei | 73,1 | gut |
| 8 | Markt-Bäckerei | 69,5 | befriedigend |
| 9 | Kamps | 69,4 | befriedigend |
| 10 | Wiener Feinbäcker Heberer | 67,9 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Beratungskompetenz mit 15 Prozent, Lösungsqualität mit 10 Prozent, Kommunikationsqualität mit 15 Prozent, Qualität des Umfelds mit 20 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Beratungserlebnis mit 5 Prozent und Angebot mit 25 Prozent.