| Gesamtergebnis Servicestudie Getränkemärkte 2022 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Hol ab | 84,4 | sehr gut |
| 2 | Getränke Quelle | 83,1 | sehr gut |
| 3 | Fristo | 83,0 | sehr gut |
| 4 | Getränkeland | 80,4 | sehr gut |
| 5 | Logo | 78,8 | gut |
| 6 | Bilgro | 77,7 | gut |
| 7 | Alldrink | 77,6 | gut |
| 8 | Trink & Spare | 77,4 | gut |
| 9 | Markgrafen | 76,3 | gut |
| 10 | Getränke Hoffmann | 74,5 | gut |
| 11 | Trinkgut | 73,0 | gut |
| 12 | Hausler Getränkemarkt | 70,5 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot mit 30 Prozent, Beratungskompetenz mit 10 Prozent, Lösungsqualität mit 5 Prozent, Kommunikationsqualität, Qualität des Umfelds sowie Wartezeiten und Erreichbarkeit mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices sowie Beratungserlebnis mit jeweils 5 Prozent.