| Gesamtergebnis Servicestudie Fliesenmärkte 2022 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Fliesenmax | 86,2 | sehr gut |
| 2 | Fliesen Discount | 85,2 | sehr gut |
| 3 | Kemmler | 82,8 | sehr gut |
| 4 | Fliesen Zentrum | 82,6 | sehr gut |
| 5 | Linnenbecker | 79,2 | gut |
| 6 | Keramundo | 77,4 | gut |
| 7 | Schmidt-Rudersdorf | 72,9 | gut |
| 8 | Harry’s Fliesenmarkt | 72,7 | gut |
| 9 | Fliesenmarkt Wehldorf | 72,1 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Beratungskompetenz mit 20 Prozent, Lösungsqualität mit 10 Prozent, Kommunikationsqualität mit 20 Prozent, Qualität des Umfelds mit 15 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Zusatzservices mit 5 Prozent, Beratungserlebnis mit 5 Prozent und Angebot mit 15 Prozent.