Gesamturteil Kundenzufriedenheit – Kfz-Filialversicherer Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2022
Rang	Unternehmen*	Punkte**	Qualitätsurteil	Link***
1	HUK-Coburg	79,6	gut	n.v.
2	LVM	78,9	gut	n.v.
3	WGV	78,0	gut	n.v.
4	ADAC Autoversicherung	77,4	gut	n.v.
5	DEVK	77,3	gut	n.v.
6	Provinzial	77,2	gut	n.v.
7	VHV	76,8	gut	n.v.
8	SV Sparkassen Versicherung	76,4	gut	n.v.
9	Allianz	76,3	gut	zum Anbieter
10	Debeka	75,9	gut	n.v.
11	Ergo	75,3	gut	zum Anbieter
12	Versicherungskammer Bayern	75,3	gut	n.v.
13	Mecklenburgische	74,7	gut	n.v.
14	Generali Deutschland	74,7	gut	n.v.
15	Württembergische	74,3	gut	n.v.
16	VGH	74,2	gut	n.v.
17	R+V	74,0	gut	zum Anbieter
18	Signal Iduna	73,9	gut	n.v.
19	Axa	73,8	gut	zum Anbieter
20	Itzehoer	73,6	gut	n.v.
21	Gothaer	73,5	gut	zum Anbieter
22	HDI	72,7	gut	n.v.
23	Continentale	72,0	gut	n.v.
	Gesamt	75,4

* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 35 Prozent, Vertragsleistungen mit 25 Prozent und Service mit 20 Prozent sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität