Jahresanalyse Bester Service per Telefon / per E-Mail 2022
Rang Kategorien und Preisträger (alphabetisch) Punkte* Qualitätsurteil Link**
Kategorie Bildung
Bester Service per Telefon
1 Studienkreis 76,1 gut n.v
2 Schülerhilfe 75,0 gut n.v
3 Kumon 74,3 gut n.v
Bester Service per E-Mail
1 FOM Hochschule für Oekonomie und Management 74,7 gut n.v
2 HDBW Hochschule der Bayerischen Wirtschaft 73,9 gut n.v
3 IU Internationale Hochschule 72,6 gut n.v
Kategorie Finanzen
Bester Service per Telefon
1 Comdirect 77,8 gut zum Anbieter
2 1822direkt 74,6 gut zum Anbieter
3 Interhyp 74,6 gut zum Anbieter
Bester Service per E-Mail
1 Interhyp 93,6 sehr gut zum Anbieter
2 1822direkt 92,0 sehr gut zum Anbieter
3 Comdirect 89,7 sehr gut zum Anbieter
Kategorie Gesundheit
Bester Service per Telefon
1 Karl-Olga-Krankenhaus 79,6 gut n.v
2 St.-Johannes-Hospital Dortmund 76,0 gut n.v
3 Caritas-Klinik Maria Heimsuchung Berlin-Pankow 75,2 gut n.v
Bester Service per E-Mail
1 Braceless 79,3 gut n.v
2 Klinik Augustinum 76,3 gut n.v
3 Universitätsklinikum Düsseldorf 73,6 gut n.v
Kategorie Haus & Wohnen
Bester Service per Telefon
1 H&H Flüssiggas 74,9 gut n.v
2 Shurgard 72,8 gut n.v
3 My Place 72,3 gut n.v
Bester Service per E-Mail
1 Pickens 78,4 gut n.v
2 My Place 74,3 gut n.v
3 Lagerbox 72,6 gut n.v
Kategorie Mobilität
Bester Service per Telefon
1 Mobil in Deutschland 70,4 gut n.v
2 VCD 69,6 befriedigend n.v
3 ARCD 69,1 befriedigend n.v
Bester Service per E-Mail
1 Mobil in Deutschland 78,1 gut n.v
2 ACV 72,4 gut n.v
3 BAVC 72,3 gut n.v
Kategorie Reisen
Bester Service per Telefon
1 Nix-wie-weg.de 72,0 gut zum Anbieter
2 Eberhardt Travel 67,8 befriedigend n.v
3 Motel One 67,6 befriedigend n.v
Bester Service per E-Mail
1 Nix-wie-weg.de 80,8 sehr gut n.v
2 Travelscout24 70,3 gut zum Anbieter
3 B&B Hotels 69,1 befriedigend n.v
Kategorie Versicherung
Bester Service per Telefon
1 Alte Oldenburger 86,8 sehr gut n.v
2 Barmer 75,0 gut n.v
3 SBK Siemens-Betriebskrankenkasse 74,4 gut n.v
Bester Service per E-Mail
1 SBK Siemens-Betriebskrankenkasse 88,9 sehr gut n.v
2 Viactiv Krankenkasse 82,4 sehr gut n.v
3 Autoversicherung.de 81,6 sehr gut n.v
Kategorie Wohnen im Alter
Bester Service per Telefon
1 Rosenhof 78,8 gut n.v
2 Vitakt 76,9 gut n.v
3 Malteser 74,7 gut n.v
Bester Service per E-Mail
1 Lifta 78,0 gut n.v
2 Vitakt 77,2 gut n.v
3 Pro Seniore 66,3 befriedigend n.v

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität