| Gesamtergebnis Servicestudie Fertighausanbieter 2022 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Fingerhaus | 78,1 | gut |
| 2 | Schwörerhaus | 74,7 | gut |
| 3 | Scanhaus Marlow | 74,3 | gut |
| 4 | Schwabenhaus | 71,5 | gut |
| 5 | Allkauf Haus | 71,1 | gut |
| 6 | Okal | 70,7 | gut |
| 7 | Bien-Zenker | 70,4 | gut |
| 8 | Hanse Haus | 70,1 | gut |
| 9 | Massa Haus | 66,8 | befriedigend |
| 10 | Kampa | 66,4 | befriedigend |
| 11 | Weberhaus | 61,1 | befriedigend |
| 12 | Streif | 59,9 | ausreichend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Beratung vor Ort mit 60 Prozent, Telefonischer Service mit 15 Prozent, Online-Service mit 15 Prozent und Service per E-Mail mit 10 Prozent.