| Gesamtergebnis Servicestudie Wärmepumpenstrom-Anbieter 2022 |
||||
|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil | Links*** |
| 1 | Knauber Strom | 74,7 | gut | zum Anbieter |
| 2 | Stadtwerke Flensburg | 66,2 | befriedigend | n.v. |
| 3 | NEW Energie | 65,1 | befriedigend | zum Anbieter |
| 4 | Q Cells | 55,4 | ausreichend | n.v. |
| 5 | Lichtblick** | 53,5 | ausreichend | n.v. |
| 6 | EnBW** | 52,1 | ausreichend | zum Anbieter |
| 7 | Yello Strom** | 51,0 | ausreichend | zum Anbieter |
| 8 | Vishare EMS (Viessmann) | 50,3 | ausreichend | n.v. |
| 9 | Vattenfall** | 45,7 | ausreichend | zum Anbieter |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Online-Service mit 40 Prozent, Telefonischer Service mit 40 Prozent sowie Service per E-Mail mit 20 Prozent.
** Das Unternehmen beantwortete im Testzeitraum weniger als die Hälfte der E-Mail-Anfragen. Der Service per E-Mail wurde deshalb mit null Punkten bewertet.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.