| Gesamtergebnis Studie Online-Goldhändler 2023 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Goldsilbershop.de | 83,6 | sehr gut |
| 2 | Auragentum | 80,5 | sehr gut |
| 3 | Anlagegold24 | 80,0 | sehr gut |
| 4 | ESG Edelmetalle | 80,0 | sehr gut |
| 5 | Pro Aurum | 78,0 | gut |
| 6 | Heubach Edelmetalle | 77,1 | gut |
| 7 | Coin Invest | 74,8 | gut |
| 8 | Degussa Goldhandel | 69,6 | befriedigend |
| 9 | Kettner Edelmetalle | 67,1 | befriedigend |
| 10 | Silbertresor** | 59,8 | ausreichend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Serviceanalyse mit 50 Prozent, Preisanalyse mit 30 Prozent und Angebotsanalyse mit 20 Prozent.
** Das Unternehmen nahm im Testzeitraum weniger als die Hälfte der Telefonanrufe an. Der Telefonische Service wurde deshalb mit null Punkten bewertet.