| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Gasanbieter 2023 |
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|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | 123energie | 76,4 | gut | n.v. |
| 2 | Eprimo | 73,6 | gut | n.v. |
| 3 | Badenova | 73,4 | gut | zum Anbieter |
| 4 | Mainova | 72,0 | gut | zum Anbieter |
| 5 | Octopus Energy | 71,7 | gut | n.v. |
| 6 | Vattenfall | 71,1 | gut | n.v. |
| 7 | Gasag | 70,2 | gut | zum Anbieter |
| 8 | EnBW | 70,2 | gut | zum Anbieter |
| 9 | SWM Stadtwerke München | 69,7 | befriedigend | n.v. |
| 10 | Knauber Erdgas | 69,5 | befriedigend | n.v. |
| 11 | E.ON Energie Deutschland | 69,3 | befriedigend | zum Anbieter |
| 12 | Montana | 68,1 | befriedigend | n.v. |
| 13 | Goldgas | 66,8 | befriedigend | n.v. |
| 14 | Brillant Energie | 64,4 | befriedigend | n.v. |
| 15 | Mitgas | 63,5 | befriedigend | n.v. |
| Gesamt | 69,0 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis mit 20 Prozent, Service und Tarifangebot mit jeweils 15 Prozent, Vertragsbedingungen, Transparenz, Image sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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