| Gesamtergebnis Servicestudie Hörkaustiker 2023 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Hörpartner | 84,8 | sehr gut |
| 2 | Geers | 84,4 | sehr gut |
| 3 | Amplifon | 83,7 | sehr gut |
| 4 | Fielmann | 81,3 | sehr gut |
| 5 | Kind Hörgeräte | 80,6 | sehr gut |
| 6 | Auric Hörcenter | 80,5 | sehr gut |
| 7 | Iffland Hören | 80,1 | sehr gut |
| 8 | Hörgeräte Seifert | 79,0 | gut |
| 9 | Köttgen Hörakustiker | 78,2 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der folgenden Teilbereiche ein: Beratungskompetenz mit 20 Prozent, Lösungsqualität mit 15 Prozent, Kommunikationsqualität mit 20 Prozent, Qualität des Umfelds mit 15 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Zusatzservices und Beratungserlebnis mit jeweils 5 Prozent sowie Angebot mit 10 Prozent.