Gesamturteil Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Camping-Anbieter 2024 – Wohnmobil-/Camper-Sharing
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil
1 Wobi (Faircamper.de) 78,0 gut
2 Indie Campers 77,8 gut
3 Erento 77,4 gut
4 Paul Camper 76,8 gut
5 Campanda 75,5 gut
6 Yescapa 73,9 gut
7 Miet24 73,3 gut
Gesamt 76,1

* Mindestens 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice mit 25 Prozent, Internetauftritt/App mit 25 Prozent sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft mit 10 Prozent ein.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität