Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Camping-Anbieter 2024 – Wohnmobil-/Camper-Vermietung |
|||
Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil |
1 | Off (Camper Boys) | 77,9 | gut |
2 | Roadsurfer | 77,2 | gut |
3 | Rent and Travel | 76,8 | gut |
4 | Reisemobil-Portal.de | 76,1 | gut |
5 | Ahorn Rent | 76,0 | gut |
6 | McRent | 75,4 | gut |
7 | DRM Deutsche Reisemobil Vermietung | 75,4 | gut |
8 | Roadfans | 75,3 | gut |
9 | Vantopia | 73,9 | gut |
10 | Rent Easy | 73,1 | gut |
Gesamt | 75,4 |
* Mindestens 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Angebot und Leistung mit 40 Prozent, Kundenservice mit 25 Prozent, Internetauftritt/App mit 25 Prozent sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft mit 10 Prozent ein.