Gesamtergebnis
Servicestudie Schüleraustausch-Organisationen 2024
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Open Door International e.V. 79,0 gut
2 Travel Works 76,7 gut
3 Partnership International 75,0 gut
4 AIFS Educational Travel 73,4 gut
5 Carl Duisberg Centren 73,3 gut
6 Treff Sprachreisen 73,0 gut
7 Ayusa-Intrax 72,2 gut
8 Do it Education 71,6 gut
9 IST 71,3 gut
10 DRK Volunta 70,7 gut
11 Experiment e.V. 70,6 gut
12 AFS 70,6 gut
13 YFU 70,5 gut
14 ISKA 69,7 befriedigend
15 Xplore 68,0 befriedigend
16 DFSR 66,8 befriedigend
17 Stepin 66,2 befriedigend
18 Camps International 65,3 befriedigend
19 HiCo 62,1 befriedigend
20 Kulturwerke Deutschland 59,1 ausreichend
21 IE International Experience 57,7 ausreichend
22 GLS Sprachenzentrum 56,6 ausreichend
23 Rotary Jugenddienst Deutschland 52,5 ausreichend
24 Switch You 49,3 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Online-Service mit 50 Prozent, Telefonischer Service mit 30 Prozent sowie Service per E-Mail mit 20 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität