| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter 2024 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Links*** | ||
| 1 | Lidl | 75,5 | gut | zum Anbieter | ||
| 2 | Aldi Süd | 75,1 | gut | n.v. | ||
| 3 | Penny | 74,9 | gut | n.v. | ||
| 4 | Aldi Nord | 74,0 | gut | n.v. | ||
| 5 | NP Discount | 71,2 | gut | n.v. | ||
| 6 | Netto | 69,3 | befriedigend | n.v. | ||
| 7 | Netto Marken-Discount | 68,3 | befriedigend | zum Anbieter | ||
| 8 | Norma | 67,5 | befriedigend | zum Anbieter | ||
| Gesamt | 72,0 | |||||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis und Qualität der Lebensmittel mit jeweils 20 Prozent, Service und Filialgestaltung mit jeweils 15 Prozent sowie Produktsortiment, Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent. Der Wert „Gesamt“ errechnet sich aus dem Mittelwert aller Stimmen, einschließlich der Verbrauchermeinungen für sonstige Unternehmen, die aufgrund einer zu geringen Anzahl an Stimmen nicht einzeln ausgewiesen werden.
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