Gesamturteil Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Gasanbieter 2025
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil Link***
1 123energie 75,3 gut n.v.
2 Eprimo 73,2 gut n.v.
3 Mainova 72,5 gut zum Anbieter
4 Octopus Energy 72,2 gut n.v.
5 Gasag 71,4 gut zum Anbieter
6 Vattenfall 70,5 gut n.v.
7 Immergrün 69,9 befriedigend n.v.
8 Goldgas 69,8 befriedigend n.v.
9 EnBW 69,3 befriedigend zum Anbieter
10 Knauber Erdgas 68,9 befriedigend n.v.
11 SWM Stadtwerke München 68,6 befriedigend n.v.
12 Montana 67,9 befriedigend n.v.
13 Maingau Energie 67,7 befriedigend n.v.
14 Aldi Grüne Energie 67,2 befriedigend n.v.
15 Badenova 67,1 befriedigend n.v.
16 E wie einfach 66,3 befriedigend n.v.
17 E.ON Energie Deutschland 65,5 befriedigend zum Anbieter
18 EWE 65,0 befriedigend zum Anbieter
19 Entega 64,7 befriedigend zum Anbieter
20 Enercity 63,7 befriedigend n.v.
21 Rhein Energie 62,7 befriedigend n.v.
Gesamt 68,6

* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis mit 20 Prozent, Service und Tarifangebot mit jeweils 15 Prozent, Vertragsbedingungen, Transparenz, Image sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität