Gesamturteil Kundenzufriedenheit
Kundenbefragung Küchenmarken 2025
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil
1 Alno 83,3 sehr gut
2 Nobilia 81,3 sehr gut
3 Nolte Küchen 81,2 sehr gut
4 Schüller Küchen 80,9 sehr gut
5 Leicht Küchen 80,3 sehr gut
6 Siematic Küchen 80,0 sehr gut
7 Bulthaup Küchen 79,3 gut
8 Schmidt Küchen 78,6 gut
9 Poggenpohl 78,4 gut
10 Häcker Küchen 78,4 gut
11 Alma Küchen 78,2 gut
12 Bauformat Küchen 76,8 gut
13 Marquardt Küchen 76,2 gut
14 Ikea 75,9 gut
15 Burger Küchen 72,1 gut
Gesamt 78,7

* Mindestens 80 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Produktqualität mit jeweils 25 Prozent, Produktsortiment mit 15 Prozent, Produktdesign und Image der Marke mit jeweils 12,5 Prozent und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit 10 Prozent ein.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität