| Gesamturteil Kundenzufriedenheit – Kfz-Filialversicherer Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2025 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | HUK-Coburg | 80,9 | sehr gut | n.v. |
| 2 | Baloise | 80,8 | sehr gut | zum Anbieter |
| 3 | SV Sparkassen Versicherung | 79,9 | gut | n.v. |
| 4 | DEVK | 79,8 | gut | n.v. |
| 5 | WGV | 79,7 | gut | n.v. |
| 6 | Württembergische | 78,7 | gut | n.v. |
| 7 | Münchener Verein | 78,3 | gut | zum Anbieter |
| 8 | Ergo | 77,7 | gut | zum Anbieter |
| 9 | Provinzial | 77,7 | gut | n.v. |
| 10 | Nürnberger | 77,6 | gut | n.v. |
| 11 | Zurich | 77,1 | gut | n.v. |
| 12 | LVM | 77,0 | gut | n.v. |
| 13 | Allianz | 76,5 | gut | zum Anbieter |
| 14 | Debeka | 76,1 | gut | n.v. |
| 15 | Gothaer | 76,0 | gut | zum Anbieter |
| 16 | ADAC Autoversicherung | 76,0 | gut | n.v. |
| 17 | Itzehoer | 75,6 | gut | n.v. |
| 18 | Barmenia | 75,3 | gut | zum Anbieter |
| 19 | VHV | 75,3 | gut | n.v. |
| 20 | Generali Deutschland | 75,3 | gut | n.v. |
| 21 | R+V | 75,0 | gut | zum Anbieter |
| 22 | Versicherungskammer Bayern | 74,6 | gut | n.v. |
| 23 | Continentale | 74,3 | gut | n.v. |
| 24 | HDI | 74,1 | gut | n.v. |
| 25 | Universa | 73,7 | gut | n.v. |
| 26 | Kravag | 73,5 | gut | n.v. |
| 27 | Signal Iduna | 73,3 | gut | n.v. |
| 28 | Axa | 72,8 | gut | zum Anbieter |
| Gesamt | 76,5 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 25 Prozent, Vertragsleistungen mit 25 Prozent, Service mit 20 Prozent und Transparenz/Verständlichkeit mit 10 Prozent sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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