Gesamtergebnis
Servicestudie Immobilienmakler 2026
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Dahler & Company 79,4 gut
2 Von Poll Immobilien 76,7 gut
3 Engel & Völkers 72,2 gut
4 Falc Immobilien 68,6 befriedigend
5 Planet Home 67,2 befriedigend
6 Re/Max 66,7 befriedigend
7 Deutsche Bank Immobilien 64,3 befriedigend
8 McMakler 63,2 befriedigend
9 Century21 62,4 befriedigend
10 Wüstenrot Immobilien 62,0 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Immobilienverkauf Beratung mit 25 Prozent, Immobilienkauf Beratung/Besichtigung mit 25 Prozent, Telefonischer Service und Online-Service mit jeweils 20 Prozent und Service per E-Mail mit 10 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität