| Gesamturteil Kundenzufriedenheit – Kfz-Direktversicherer Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2026 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | CosmosDirekt | 83,2 | sehr gut | zum Anbieter |
| 2 | HUK24 | 80,5 | sehr gut | n.v. |
| 3 | Allianz Direct | 79,6 | gut | zum Anbieter |
| 4 | Sparkassen Direktversicherung | 78,9 | gut | n.v. |
| 5 | Neodigital | 78,3 | gut | n.v. |
| 6 | Verti | 77,3 | gut | zum Anbieter |
| 7 | BavariaDirekt | 77,2 | gut | n.v. |
| 8 | DA Direkt | 76,2 | gut | zum Anbieter |
| 9 | AdmiralDirekt.de | 74,7 | gut | n.v. |
| Gesamt | 78,7 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 25 Prozent, Vertragsleistungen mit 25 Prozent, Service mit 20 Prozent und Transparenz/Verständlichkeit mit 10 Prozent sowie Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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