| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Regionale Filialbanken Kundenbefragung Bank des Jahres 2023 |
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| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Link*** |
| 1 | PSD Bank Nord (ehem. PSD Bank Kiel) | 79,3 | n.v |
| 2 | Sparda-Bank Hessen | 78,6 | n.v |
| 3 | Sparda-Bank Baden-Württemberg | 74,1 | n.v |
| 4 | Sparda-Bank Südwest | 68,0 | n.v |
| 5 | Sparda-Bank West | 67,9 | n.v |
| 6 | Berliner Sparkasse | 63,4 | n.v |
* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image/Ruf der Bank und Produktspektrum mit insgesamt 80 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
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