Test Ausgezeichnete Stromanbieter 2025

10.02.2025
Test Ausgezeichnete Stromanbieter 2025

Kunden-Empfehlung im Fokus

17 ausgezeichnete Stromversorger

Test Ausgezeichnete Stromanbieter 2025

Kunden-Empfehlung im Fokus

10.02.2025 – Weiterempfehlung, Online-Service und Reputation – das Deutsche Institut für Service-Qualität testet mit einem neuartigen Ansatz Unternehmen, die insbesondere aus Kundensicht eine Empfehlung verdienen. Gegenstand der vorliegenden Analyse sind überregionale und regionale Stromversorger. Das Prädikat „Ausgezeichneter Stromanbieter“ dient als Qualitätsmerkmal und kann Verbraucherinnen und Verbrauchern eine wertvolle Orientierungshilfe bieten.

Fakten zum Test

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte überregionale und regionale Stromanbieter mit Fokus auf die Weiterempfehlung durch Kundinnen und Kunden. Die Weiterempfehlungsbereitschaft gegenüber den Unternehmen wurde in einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel ermittelt. Es gingen 2.745 Kundenstimmen ein; in die Auswertung gelangten 33 Stromanbieter mit mindestens 80 Kundenmeinungen.

In einem zweiten Untersuchungsbereich wurde über ein Web-Crawling-Verfahren der Online-Service und die Reputation der Unternehmen im Internet systematisch erfasst und ausgewertet. Bewertet wurden die Unternehmen anhand strukturierter Kriterien und einer KI-gestützten Analyse in den Aspekten Online-Service, Web-Auftritt und digitale Präsenz sowie Kundenbewertungen. Ausgezeichnet wurden jene Unternehmen, die mindestens 70 Punkte erreichten und deren Gesamtergebnis (Punktwert) überdurchschnittlich ausfiel.

Mehr Infos zur Studie
Kostenfreie Dokumentation als PDF

∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zu der Studie erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: [email protected]

Ergebnistabellen
Mehr Infos zur Studie
Kostenfreie Dokumentation als PDF

Gesamtergebnis
Test Stromanbieter überregional 2025 – Kunden-Empfehlung
Unternehmen* Punkte** Link***
123energie 82,3 n.v.
Aldi Grüne Energie 82,4 n.v.
Enercity 83,3 n.v.
Entega 83,5 zum Anbieter
ESWE Versorgung 82,0 n.v.
Leipziger Stadtwerke 82,3 n.v.
Maingau Energie 82,5 n.v.
Octopus Energy 85,5 n.v.
Rhein Energie 82,5 n.v.
SWM Stadtwerke München 84,1 n.v.
Vattenfall 81,5 n.v.
Yello Strom 84,8 zum Anbieter
Weitere Unternehmen im Test (in alphabetischer Reihenfolge):
E wie einfach, E.ON Energie Deutschland, Elektrizitätsversorgung Berlin, EnBW, Eprimo, Grünwelt Energie, Lichtblick, Montana

* Alphabetische Sortierung

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Weiterempfehlung mit 50 Prozent sowie Online-Service und Reputation mit 50 Prozent.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

∧ nach oben
Gesamtergebnis
Test Stromanbieter regional 2025 – Kunden-Empfehlung
Unternehmen* Punkte** Link***
Berliner Stadtwerke 75,9 n.v.
MVV Energie 79,7 n.v.
Sachsen Energie (Drewag / Enso) 78,8 n.v.
Stadtwerke Düsseldorf 79,4 n.v.
SWB Stadtwerke Bremen 74,2 n.v.
Weitere Unternehmen im Test (in alphabetischer Reihenfolge):
EMB, ESB Energie Südbayern, Hamburger Energiewerke, Infra Fürth, N-Ergie, Stadtwerke Bonn, Stadtwerke Duisburg, Stadtwerke Essen

* Alphabetische Sortierung

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Weiterempfehlung mit 50 Prozent sowie Online-Service und Reputation mit 50 Prozent.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

∧ nach oben

Das könnte Sie auch interessieren:

Deutscher Fairness-Preis: Stromanbieter (15.10.2024) Deutschlands Spar-Champions 2024: Stromanbieter – Kundenurteil Deutschlands Beste Online-Portale: Energietarif-Wechselportale (21.05.2024)

+49 (0) 40 27 88 91 48-0
[email protected]