15.05.2026
Servicestudie Baumärkte
Branche mit sehr guter Gesamtleistung und hoher Beratungskompetenz
- Hellweg
- Hornbach
- Toom Baumarkt
Branche mit sehr guter Gesamtleistung und hoher Beratungskompetenz
Branche mit sehr guter Gesamtleistung und hoher Beratungskompetenz
Branche auf hohem Niveau mit sehr guter Servicequalität
Hohe Kundenzufriedenheit mit Sortiment, Beratung und Service
Kundenempfehlung im Fokus
Innovative Finanzlösungen im Fokus
Kundenempfehlung im Fokus
Starker Schutz für unterwegs – große Unterschiede bei Preis und Leistung
Hohe Kundenzufriedenheit und starkes Sortiment
Starkes Produktangebot und kompetente Beratung
Hohe Zufriedenheit der Mitglieder – Trainingsangebot als Stärke
Kompetente Beratungen, aber Branchenservice auch mit Schwächen
Kundenempfehlung im Fokus
Persönliche Beratung als große Branchenstärke
Service stabil, Preise bleiben Knackpunkt
Kundenempfehlung im Fokus
Branche mit guter Beratung, aber Schwächen bei der Trainingsbetreuung
Kundenempfehlung im Fokus
Nutzerfahrungen zeigen differenziertes Bild
Hotelportale überzeugen mit gutem Gesamtergebnis
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