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April 2020 02.04.2020 →
Befragung Staubsauger-Marken: Produktqualität als großes Plus, Saugroboter im Kommen März 2020 24.03.2020 →
Studie Umzugsunternehmen: Große Ersparnis möglich 23.03.2020 →
Studie Stromanbieter: Sparen durch Anbieterwechsel – auch mit Ökostrom 17.03.2020 →
Kundenbefragung Mobilfunkanbieter: Hohe Zufriedenheit der preissensiblen Kunden 12.03.2020 →
Test Online-Fotoanbieter: Deutliche Preisunterschiede, teils hohe Versandkosten 11.03.2020 →
Studie Selfstorage-Center: Große Preisunterschiede – Top-Service in den Filialen 10.03.2020 →
Servicestudie Getränkemärkte: Branche mit hoher Servicequalität 05.03.2020 →
Servicestudie Cloud-Anbieter: Hotlines und E-Mail-Bearbeitung sorgen für Frust 04.03.2020 →
Studie Budget-Hotels: Überzeugender Service in den Hotels Februar 2020 27.02.2020 →
Deutscher Servicepreis 2020: Große Preisverleihung am 27. Februar in Berlin 25.02.2020 →
Studie Flüssiggasanbieter: Service oft schwach – Transparente Kostenvoranschläge 13.02.2020 →
Servicestudie Reisebüros: Top Beratung in den Filialen – Service der Branche gut 12.02.2020 →
Studie Internet- und Triple-Play-Anbieter: Verschiedene Tarifmodelle, große Kostenunterschiede 10.02.2020 →
Jahresanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail 06.02.2020 →
Studie Autovermieter und Mietwagenportale: Große Preisunterschiede, oft schwacher Service Januar 2020 30.01.2020 →
Servicestudie Online-Shops Hochzeitsbedarf: Ideen für das Fest – Service und Angebot mit Defiziten 29.01.2020 →
Servicestudie Fitness-Studios: Gute Beratungen, Trainingsbetreuung mit Defiziten 24.01.2020 →
Deutscher Exzellenz-Preis 2020 22.01.2020 →
Studie Versicherungsvermittler: Gute Beratungsleistung – Bedarfsanalyse teils schwach 16.01.2020 →
Beratungsstudie Augenlaserkliniken: Gutes Ergebnis dank sehr hoher Beratungskompetenz Dezember 2019 16.12.2019 →
Test Wertpapier-Sparpläne: Chancenreiches Langfrist-Sparen statt Minizinsen 12.12.2019 →
Kundenbefragung Lebensmittelmärkte: Kundenzufriedenheit häufig nur „befriedigend“ 11.12.2019 →
Studie Energietarif-Wechselportale: Mögliche Kostensenkung in unterschiedlicher Höhe 10.12.2019 →
Social-Media-Analyse Legal Techs: Online-Rechtsanbieter auf dem Vormarsch 04.12.2019 →
Kundenbefragung Schnäppchenportale: Attraktive Deals – Mehrheit vom Nutzen überzeugt November 2019 28.11.2019 →
Studie Paketdienste: Schwacher Service, große Preisunterschiede 21.11.2019 →
Kundenbefragung Reifenhändler: Kundenservice erweist sich als große Stärke 14.11.2019 →
Studie E-Scooter-Sharing-Anbieter: Komfortable Nutzung dank überzeugender Apps 13.11.2019 →
Studie Sprachreise-Anbieter: Anbieter mit umfangreichem Angebot und gutem Service 11.11.2019 →
Servicestudie Reha-Kliniken: Service oft schwach – Internetauftritte als Lichtblick 07.11.2019 →
Kundenbefragung Bank des Jahres: Spezialanbieter ernten viel Lob aus Kundensicht