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Juli 2019 17.07.2019 →
Kundenbefragung Kfz-Versicherer: Positive Kundenurteile – Direktversicherer vorn 16.07.2019 →
Studie Bodenbeläge/Heimtextilien: Beratungen in den Fachmärkten überzeugt 15.07.2019 →
Test Mobilfunkanbieter: Sparpotenzial für alle Nutzertypen 11.07.2019 →
Studie Fluggastrecht-Anbieter: Positive Resonanz auf Portale für Fluggastrechte 01.07.2019 →
Brigitte Zypries übernimmt Beiratsvorsitz Juni 2019 27.06.2019 →
Finanz-Award 2019 26.06.2019 →
Deutschlands Spar-Champions 2019 20.06.2019 →
Servicestudie Reisebüros: Überzeugende Beratungsleistungen 19.06.2019 →
Servicestudie Weinhändler: Beratung überzeugt in puncto Kompetenz 05.06.2019 →
Kundenbefragung Krankenkassen: Zwei Drittel der Krankenkassen nur „befriedigend“ Mai 2019 31.05.2019 →
Servicestudie Autobanken: Schwacher Service an Hotlines und per E-Mail 28.05.2019 →
Deutschlands Beste Online-Portale 2019 22.05.2019 →
Kundenbefragung Fluggesellschaften: Jede zweite Airline „gut“ – Service ausbaufähig 21.05.2019 →
Servicestudie Küchenmärkte: Kompetente Beratungen, Smart Kitchen noch kein Trend 15.05.2019 →
Kundenbefragung Gasanbieter: Hohe Zufriedenheit – Preisbewusste Kunden 10.05.2019 →
Servicestudie Baumärkte: Wartezeiten können für Kundenfrust sorgen 09.05.2019 →
Kundenbefragung Lebensmittel-Discounter: Hohe Preis-Zufriedenheit 08.05.2019 →
Servicestudie Fliesenmärkte: Kompetente Berater – Wartezeiten teilweise zu lang 07.05.2019 →
Test Online-Shops Autoteile: Starke Schwankungen bei Preisen und Angebot April 2019 30.04.2019 →
Servicestudie Badaussteller: Fachkundige, aber nicht immer hilfreiche Beratungen 24.04.2019 →
Studie Direktbanken: Konditionen nicht durchweg attraktiv 18.04.2019 →
Kundenbefragung Möbelhäuser: Zufriedene, aber preisbewusste Kunden 11.04.2019 →
Deutschlands Beste Versicherungen 2019 10.04.2019 →
Servicestudie Universalversender: Defizite beim Service per Telefon und E-Mail 09.04.2019 →
Servicestudie Fertighausanbieter: Überzeugende Vor-Ort-Beratungen 05.04.2019 →
Studie Unabhängige Ökostromanbieter: Jedes zweite Unternehmen mit gutem Service März 2019 21.03.2019 →
Studie Stromanbieter: Anbieterwechsel als Kostenbremse 20.03.2019 →
Kundenbefragung Küchen-Marken: Produktqualität stellt Kunden zufrieden 14.03.2019 →
Studie Camper-Sharing-Plattformen: Sparmöglichkeiten durch Vermittler-Plattformen 13.03.2019 →
Deutschlands Kundensieger 2019 05.03.2019 →
Test Portale für Rechtsberatung: Nur einmal „sehr gut“ für Internetauftritt und Angebot 01.03.2019 →
Studie Fernstudium-Anbieter: Guter Service, überzeugendes Angebot Februar 2019 28.02.2019 →
Test Online-Ankaufdienste: Große Preisunterschiede bei Büchern, CDs & Co. 21.02.2019 →
Deutscher Servicepreis 2019 14.02.2019 →
Servicestudie Bäckerei-Ketten: Guter Service, aber Hygiene nicht immer top 13.02.2019 →
Studie Smart Payment: Problemlose Zahlungen, Defizite im Online-Service 07.02.2019 →
Studie Nachhilfeinstitute: Sehr gute Beratungen vor Ort 06.02.2019 →
Servicestudie Immobilienmakler: Professionelle Beratung vor Ort 05.02.2019 →
Jahresanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail Januar 2019 31.01.2019 →
Servicestudie Augenoptiker: Überzeugender Service – Angebot zum Teil lückenhaft 30.01.2019 →
Befragung Online-Lotto-Anbieter: Hohe Kundenzufriedenheit, Aufklärung mit Schwächen 25.01.2019 →
Deutscher Exzellenz-Preis 2019 23.01.2019 →
Studie Portale Kfz-Versicherungen: Enorme Kostenersparnis – Service mit Defiziten 22.01.2019 →
Servicestudie Mobilfunkshops: Guter Service, Handyempfehlung am Bedarf vorbei 17.01.2019 →
Test Rechtsschutzversicherungen: Günstige Einstiegstarife mit gutem Versicherungsschutz 16.01.2019 →
Studie Energietarifrechner: Hohe Sparpotenziale – Service deutlich ausbaufähig 10.01.2019 →
Studie Altersvorsorge bei Versicherern – Privat-Rente: Service nur „ausreichend“ 04.01.2019 →
Servicestudie Wohnungsunternehmen: Service mit großen Defiziten