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April 2018 12.04.2018 →
Studie Baufinanzierung bei Filialbanken: Beratungen kompe­tent, aber nicht immer individuell 10.04.2018 →
Deutschlands Beste Versicherungen 2018 05.04.2018 →
Test Online-Shops Lebensmittel: Kundenfreundliche Shops – Preisniveau unterschiedlich März 2018 28.03.2018 →
Servicestudie Getränkemärkte: Üppiges Angebot, kurze Wartezeiten 21.03.2018 →
Kundenbefragung Mobilfunkanbieter: Vielfach gute Noten, O2 nur „ausreichend“ 19.03.2018 →
Studie Umzugsunternehmen: Gravierende Preisunterschiede 15.03.2018 →
Deutschlands Kundensieger 2018 15.03.2018 →
Studie Stromanbieter: Wechsel schont Geldbeutel – Service oft mittelmäßig 13.03.2018 →
Servicestudie Online-Shops Matratzen: Shops mit gutem Service – Kulanz bei Rückgabe 12.03.2018 →
Versicherer des Jahres 2018: Start der großen Kundenbefragung 09.03.2018 →
Studie Budget-Hotels: Günstige Übernachtungspreise 08.03.2018 →
Test Online-Fotoanbieter: Oft Preisunterschiede – Online-Services ausbaufähig Februar 2018 28.02.2018 →
Studie Selfstorage-Center: Top Vor-Ort-Beratung, Lagerräume keine Schnäppchen 27.02.2018 →
B2B-Kundenbefragung Mittelstandsbanken: Kundenorientierung auf hohem Niveau 22.02.2018 →
Servicestudie Reisebüros: Motivierte und kompetente Reiseexperten 20.02.2018 →
Der Deutsche Servicepreis 2018 wird in insgesamt 13 Kategorien verliehen. 15.02.2018 →
Befragung Lebensmittel-Discounter: Preise und Produktqualität der Discounter überzeugen 14.02.2018 →
Studie Geldanlageberatung Banken: Kompetente Beratungen – Bedarfsanalyse mit Defiziten 14.02.2018 →
Studie Flüssiggasanbieter: Defizite im Service – Kostenvoranschläge transparent Januar 2018 31.01.2018 →
Studie Autovermieter: Große Preisunterschiede, Service auch mit Schwächen 31.01.2018 →
Metaanalyse Bester Service am Telefon und per E-Mail: Große Serviceunterschiede 26.01.2018 →
Servicestudie Coffee-Shops: Kompetentes Personal, Filialumfeld teils mit Schwächen 25.01.2018 →
Servicestudie Fitness-Studios: Beratung überzeugt – Schwächen bei der Betreuung 19.01.2018 →
Deutscher Exzellenz-Preis 2018 18.01.2018 →
Studie Autovermieter: Große Preisunterschiede, Service auch mit Schwächen 17.01.2018 →
Servicestudie Beratung Versicherungsvermittler: Kundenbedarf nicht immer im Fokus 11.01.2018 →
Studie Pizza-Lieferdienste: Pünktliche Lieferung – Pizzen selten heiß Dezember 2017 15.12.2017 →
Servicestudie Online-Chat bei Internetanbietern: Sofort-Hilfe per Chat noch nicht die Regel 07.12.2017 →
Befragung Küchenmaschinen mit Kochfunktion: Gute Noten für Preis-Leistungs-Verhältnis 01.12.2017 →
Kundenbefragung Diätprodukt-Marken: Wirksamkeit stößt auf Kundenkritik November 2017 23.11.2017 →
Studie Paketdienste: Versandqualität teils schwach, große Preisunterschiede 17.11.2017 →
Studie Sprachreise-Anbieter: Unterschiede bei Preis und Angebot – Service überzeugt 15.11.2017 →
Kundenbefragung Bank des Jahres: Kundenzufriedenheit mit der eigenen Bank ist hoch 14.11.2017 →
Kundenbefragung Bank des Jahres 2017: Fintechs 13.11.2017 →
Studie Internetanbieter: Hohes Sparpotenzial durch Anbieterwechsel 08.11.2017 →
Kundenbefragung Reifenhändler: Autofahrer vergeben gute Noten 02.11.2017 →
Befragung Küchenmesser-Marken: Höherpreisige Messer oft bevorzugt: Qualität überzeugt