Test Deutscher Digital-Meister 2025

20.08.2025 – Die Bundesliga spielt längst nicht mehr nur auf dem Rasen um Punkte: Auch im Netz, in den Apps und im Stadion kämpfen die Vereine um die digitale Vorherrschaft. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des DUP UNTERNEHMER-Magazins den digitalen Reifegrad aller 18 Bundesligisten unter die Lupe genommen – von der Fan-App bis zum KI-gestützten Scouting. Das Ergebnis: Im Schnitt erzielt die Liga ein gutes Gesamtergebnis, vier Clubs spielen digital in der Champions League.

Frankfurt dominiert – von der App bis ins Stadion

Mit 90,8 Punkten und der Bestnote „sehr gut“ kann sich Eintracht Frankfurt als Deutscher Digital-Meister 2025 feiern. Der Verein glänzt besonders mit einem überragenden digitalen Angebot: von der fast makellosen Vereins-App etwa mit Live-Content, Mobile-Payment, interaktiven Features, ÖPNV-Ticket-Integration und Notfallmanagement bis hin zu innovativen Stadionlösungen wie moderner 5G- und WLAN-Infrastruktur und smartem Facility-Management. Auch in Bereichen wie Social-Media-Präsenz, eSport und digitaler Faninteraktion setzen die Hessen Maßstäbe.

Die weiteren Top-Plätze

Die weiteren Champions-League-Ränge der digitalen Bundesliga-Tabelle sichern sich der FC Bayern München, Borussia Dortmund und Werder Bremen, alle ebenfalls mit der Bestnote „sehr gut“. Dicht dahinter folgt ein breites Mittelfeld, in dem 13 Vereine gute digitale Leistungen abliefern. Als einziger Club verpasst der 1. FC Union Berlin („befriedigend“) den Sprung in die digitale Oberklasse.

Breites Fundament, aber Luft nach oben

Im Online-Service gibt die Liga ein gutes Bild ab: Vereinswebsites punkten mit klarer Struktur, mobiloptimiertem Design und umfassenden Informationen vom Ticketshop bis zum Liveticker. In der Angebotsanalyse zeigen sich starke Auftritte bei Social Media, Spieleranalyse und App-Funktionen. Noch Verbesserungspotenzial gibt es vor allem bei interaktiven Fan-Angeboten, Gamification-Elementen und digitalen Stadion-Services wie Self-Checkout im Fanshop oder virtuellen Stadiontouren.

Preisverleihung im Rahmen des BIG BANG KI Festivals

Die Auszeichnung „Deutscher Digital-Meister 2025“ wird am 9. September im Rahmen des feierlichen Gala-Abends „Made in Europe – Award for Excellence“ im Soho House Berlin verliehen – am Vorabend des BIG BANG KI Festivals, Europas größtes Event für aktuelle Digital- und KI-Trends.

Fakten zum Test

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die 18 aktuellen Fußball-Bundesligisten hinsichtlich ihres digitalen Reifegrads getestet. Die Messung der Online-Servicequalität erfolgte durch je zehn Prüfungen der Internet-auftritte durch geschulte Testnutzerinnen und -nutzer sowie einer detaillierten Analyse der Websites. Zudem führte das DISQ eine Angebots- und Leistungsanalyse durch, bei der die Digitalisierung in Bereichen wie Spieleranalyse & Scouting, Social-Media & Digitale Fan-/Mitglieder-Interaktion, Digitale Services der App, Digitalisierung am/im Stadion und eSport-Aktivitäten untersucht und bewertet wurden.