Test Ausgezeichnete Cloud-Anbieter

26.03.2026 – Weiterempfehlung, Online-Service und Reputation – das Deutsche Institut für Service-Qualität testet mit einem neuartigen Ansatz Unternehmen, die insbesondere aus Kundensicht eine Empfehlung verdienen. Gegenstand der vorliegenden Analyse sind Cloud-Anbieter. Das Prädikat „Ausgezeichneter Cloud-Anbieter“ dient als Qualitätsmerkmal und kann Verbraucherinnen und Verbrauchern eine wertvolle Orientierungshilfe bieten.

Fakten zum Test

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte Cloud-Anbieter mit Fokus auf die Weiterempfehlung durch Kundinnen und Kunden. Die Weiterempfehlungsbereitschaft gegenüber den Unternehmen wurde in einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel ermittelt. Es gingen 685 Kundenstimmen ein; in die Auswertung gelangten neun Cloud-Anbieter.

In einem zweiten Untersuchungsbereich wurde über ein Web-Crawling-Verfahren der Online-Service und die Reputation der Unternehmen im Internet systematisch erfasst und ausgewertet. Bewertet wurden die Unternehmen anhand strukturierter Kriterien und einer KI-gestützten Analyse in den Aspekten Online-Service, Web-Auftritt und digitale Präsenz sowie Kundenbewertungen. Ausgezeichnet wurden jene Unternehmen, die mindestens 70 Punkte erreichten