DEUTSCHES INSTITUT FÜR SERVICE-QUALITÄT

Das privatwirtschaftliche Marktforschungsinstitut verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

10 Jahre testen für Verbraucher

StudienKategorie Haus/Garten → Studie Gasanbieter (30.04.2015)

Studie Gasanbieter (30.04.2015)

Große Preisunterschiede; Tops und Flops beim Service

Hohen Gaspreisen können Verbraucher ein Schnippchen schlagen – durch einen Anbieterwechsel lassen sich oft mehrere hundert Euro pro Jahr sparen. Dies belegt der Test von insgesamt 36 Gasversorgern, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat.

Nur wer Geld zu verschenken hat, kann auf einen Anbietervergleich verzichten. Der DISQ-Test zeigte, dass Kunden über alle untersuchten Verbrauchsmengen im Schnitt gut ein Drittel der Kosten sparen konnten. Konkret bedeutet dies, dass der Verbraucher durch Wahl des günstigsten gegenüber dem teuersten Anbieter im Mittel bis zu rund 430 Euro im Jahr weniger zahlen musste. Dieses Ergebnis manifestierte sich in allen untersuchten Metropolen – die Unterschiede zwischen Berlin, Hamburg, München und Köln fielen relativ gering aus. So schwankte die maximale Ersparnis zwischen 36,4 Prozent (462 Euro) in München und 31,4 Prozent (403 Euro) in Köln.

Auch Verbraucher, die Wert auf einen ökologischen Aspekt legen, sind mit einem Vergleich gut beraten. Das Einsparpotenzial zwischen dem günstigsten und dem teuersten Ökogastarif lag im Schnitt bei gut 35 Prozent. In Berlin konnte der Kunde am meisten sparen; bei einem exemplarischen Vier-Personen-Haushalt mit einem Verbrauch von 31.000 kWh machte dies rund 877 Euro im Jahr aus.

Trotz der immensen Preisunterschiede sollte der Verbraucher vor einem Anbieter­wechsel aber die Vertragsbedingungen prüfen. So ködern einige Anbieter mit Preisgarantien, die aber meist an lange Vertragslaufzeiten geknüpft sind. Wichtig sind zudem die Kündigungsfristen, die je nach Anbieter unterschiedlich ausfallen. Nur wer diesen Termin im Blick behält, kann bei Bedarf wechseln. Kündigt man nur einen Tag zu spät, verlängert sich der Vertrag mit dem aktuellen Versorger automatisch meist um mehrere Monate.

Spätestens wenn Unstimmigkeiten bei der Abrechnung auftreten, spielt auch der Service der Gasversorger eine wichtige Rolle. Die Studie belegt, dass die Kun­den­orientierung der Branche verbesserungsfähig ist – insgesamt fiel das Ergebnis nur befriedigend aus. Speziell beim E-Mail-Kontakt zeigten sich Schwächen: Im Test blieb annähernd jede fünfte Anfrage unbeantwortet. Und selbst wenn eine Aus­kunft erteilt wurde, musste der Kunde auf diese oft lang – im Schnitt 38,9 Stunden – warten. Die Serviceleistungen der Anbieter schwankten insgesamt zwischen „sehr gut und „mangelhaft“. Erfreulich: Mehrere Gasversorger boten sowohl einen guten oder sogar sehr guten Service als auch attraktive Konditionen.

Knauber Erdgas wurde Testsieger der Studie „Gasanbieter 2015“ in der Kategorie „Gasanbieter überregional“ wie auch „Ökogasanbieter überregional“. Das Unter­nehmen (Qualitätsurteil: „sehr gut“) punktete sowohl beim Service als auch den Konditionen. Die im Anbietervergleich beste Serviceleistung zeigte sich ins­beson­dere durch die schnelle und kompetente E-Mail-Bearbeitung und die sehr gute Beratung an der Hotline. In der Konditionenanalyse der Gas- wie auch der Ökogastarife überzeugten kurze Vertragslaufzeiten und günstige Preise, die bei allen untersuchten Verbrauchsmengen unter dem Branchendurchschnitt lagen. Neben dem Testsieger erreichten mit Montana und Team Energie zwei weitere Anbieter das Gesamturteil „sehr gut“. Die besten Konditionen der Kategorie „Gasanbieter überregional“ bot Montana. In der Kategorie „Ökogasanbieter überregional“ hatte in diesem Bereich Extraenergie die Nase vorn.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete insgesamt 36 regionale und überregionale Gas- und Ökogasanbieter. Die Servicequalität wurde anhand von insgesamt über 1.106 Servicekontakten ermittelt. Durchgeführt wurden dabei verdeckte Telefon- und E-Mail-Tests (Mystery-Calls und -Mails), Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und detaillierte Inhaltsanalysen der Websites. Im Fokus standen hier unter anderem der Informationswert und die Bedienungsfreundlichkeit. Die Studie umfasste zudem eine Konditionenanalyse. Hierbei ermittelten die Experten stichtagsbezogen die Kosten für die günstigsten Gas- und Ökogastarife auf Basis von jeweils 576 Profil-Konstellationen (36 An­bieter, vier Städte, vier Verbrauchsmengen). Längerfristige Vorauskasse, Boni, Kautionen, Sonderabschläge und Pakettarife fanden bei der Kostenanalyse keine Berücksichtigung. Im Rahmen der Studie wurden außerdem die jeweiligen Vertragsbedingungen analysiert und bewertet.

PRESSESPIEGEL
Studie Gasanbieter 2016
Gasanbieter 2014
Gasanbieter 2013
Gasanbieter 2012
Gasanbieter 2011
Gasanbieter 2010
Gasanbieter 2009∧ nach oben

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Detaillierte Studienergebnisse sind gegen eine Schutzgebühr zu erhalten.

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ERGEBNISTABELLEN
Gesamtergebnis Gasanbieter überregional
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 84,3 sehr gut  
2 Montana 83,9 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 81,0 sehr gut  
4 Envitra 78,4 gut  
5 Extraenergie 77,6 gut zum Anbieter
6 Mitgas 77,2 gut  
7 Leu Energie 75,2 gut  
8 Stadtwerke Energie Verbund 74,9 gut  
9 Maingau Energie 74,6 gut  
10 E wie einfach 74,5 gut zum Anbieter
11 Goldgas 74,2 gut zum Anbieter
12 Grünwelt Energie 73,3 gut  
13 Stadtwerke München 73,3 gut  
14 Entega 73,1 gut zum Anbieter
15 Klickenergie 72,6 gut  
16 Sauber Energie 72,3 gut  
17 EVD 72,3 gut  
18 Rheinpower 71,9 gut zum Anbieter
19 Scharr Wärme 71,6 gut  
20 Fünfwerke 71,4 gut  
21 Die Energievorsorger 71,2 gut  
22 Energie von nebenan 69,0 befriedigend  
23 Wemag 65,8 befriedigend  
24 RWE Vertrieb 64,8 befriedigend  
25 EnBW  62,4 befriedigend  
26 Tchibo Energie 61,4 befriedigend zum Anbieter
27 E.ON Energie Deutschland 59,7 ausreichend  
28 Energiegut 58,6 ausreichend zum Anbieter
29 Greenpeace Energy 57,0 ausreichend zum Anbieter
30 Lichtblick 57,0 ausreichend  

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 40 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 60 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

Gesamtergebnis Ökogasanbieter überregional
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 83,3 sehr gut  
2 Team Energie 81,0 sehr gut  
3 Montana 80,8 sehr gut zum Anbieter
4 Extraenergie 77,9 gut zum Anbieter
5 Stadtwerke Energie Verbund 75,2 gut  
6 Leu Energie 74,3 gut  
7 Grünwelt Energie 73,6 gut  
8 Envitra 73,1 gut  
9 Sauber Energie 72,6 gut  
10 EVD 72,6 gut  
11 E wie einfach 72,6 gut zum Anbieter
12 Entega 72,1 gut zum Anbieter
13 Die Energievorsorger 71,6 gut  
14 Scharr Wärme 70,4 gut  
15 Stadtwerke München 66,3 befriedigend  
16 Rheinpower 62,8 befriedigend zum Anbieter
17 Tchibo Energie 60,8 befriedigend zum Anbieter
18 Wemag 60,8 befriedigend  
19 E.ON Energie Deutschland 58,8 ausreichend  
20 EnBW  58,7 ausreichend  
21 Greenpeace Energy 57,4 ausreichend zum Anbieter
22 Lichtblick 57,4 ausreichend  
23 Energiegut 55,6 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Teilkategorie Service
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 84,8 sehr gut  
2 RWE Vertrieb 80,4 sehr gut  
3 Leu Energie 80,1 sehr gut  
4 Montana 79,7 gut zum Anbieter
5 Lichtblick 78,1 gut  
6 Team Energie 76,6 gut  
7 Entega 76,1 gut zum Anbieter
8 Greenpeace Energy 75,5 gut zum Anbieter
9 Stadtwerke München 73,8 gut  
10 EnBW  73,2 gut  
11 E wie einfach 73,0 gut zum Anbieter
12 Die Energievorsorger 72,9 gut  
13 Lekker Energie 72,6 gut  
14 EVD 71,9 gut  
15 Envitra 71,1 gut  
16 Goldgas 71,0 gut zum Anbieter
17 Hamburg Energie 70,8 gut  
18 Sauber Energie 70,8 gut  
19 Mitgas 70,7 gut  
20 Maingau Energie 69,8 befriedigend  
21 Energie von nebenan 69,6 befriedigend  
22 Fünfwerke 68,5 befriedigend  
23 Scharr Wärme 67,9 befriedigend  
24 Tchibo Energie 67,6 befriedigend zum Anbieter
25 Grünwelt Energie 67,2 befriedigend  
26 Energieversorgung Filstal  66,9 befriedigend  
27 Extraenergie 65,9 befriedigend zum Anbieter
28 Wemag 64,9 befriedigend  
29 Stadtwerke Energie Verbund 64,0 befriedigend  
30 Klickenergie 62,5 befriedigend  
31 Rhein Energie 61,9 befriedigend  
32 Stadtwerke Brandenburg 61,8 befriedigend  
33 Rheinpower 59,2 ausreichend zum Anbieter
34 Gasag 50,5 ausreichend  
35 E.ON Energie Deutschland 47,9 ausreichend  
36 Energiegut 33,6 mangelhaft zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Teilkategorie Konditionen Gasanbieter überregional
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Montana 86,7 sehr gut zum Anbieter
2 Extraenergie 85,5 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 84,0 sehr gut  
4 Knauber Erdgas 83,9 sehr gut  
5 Envitra 83,2 sehr gut  
6 Stadtwerke Energie Verbund 82,3 sehr gut  
7 Mitgas 81,5 sehr gut  
8 Rheinpower 80,4 sehr gut zum Anbieter
9 Klickenergie 79,3 gut  
10 Maingau Energie 77,7 gut  
11 Grünwelt Energie 77,3 gut  
12 Goldgas 76,4 gut zum Anbieter
13 E wie einfach 75,5 gut zum Anbieter
14 Energiegut 75,2 gut zum Anbieter
15 Scharr Wärme 74,0 gut  
16 Sauber Energie 73,3 gut  
17 Fünfwerke 73,3 gut  
18 Stadtwerke München 72,9 gut  
19 EVD 72,5 gut  
20 Leu Energie 72,0 gut  
21 Entega 71,1 gut zum Anbieter
22 Die Energievorsorger 70,2 gut  
23 Energie von nebenan 68,6 befriedigend  
24 E.ON Energie Deutschland 67,5 befriedigend  
25 Wemag 66,5 befriedigend  
26 Tchibo Energie 57,2 ausreichend zum Anbieter
27 EnBW  55,1 ausreichend  
28 RWE Vertrieb 54,5 ausreichend  
29 Greenpeace Energy 44,6 ausreichend zum Anbieter
30 Lichtblick 42,9 ausreichend  

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Teilkategorie Konditionen Ökogasanbieter überregional
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Extraenergie 85,9 sehr gut zum Anbieter
2 Team Energie 83,9 sehr gut  
3 Stadtwerke Energie Verbund 82,7 sehr gut  
4 Knauber Erdgas 82,3 sehr gut  
5 Montana 81,5 sehr gut zum Anbieter
6 Grünwelt Energie 77,8 gut  
7 Envitra 74,5 gut  
8 Sauber Energie 73,9 gut  
9 EVD 73,1 gut  
10 E wie einfach 72,3 gut zum Anbieter
11 Scharr Wärme 72,1 gut  
12 Die Energievorsorger 70,7 gut  
13 Leu Energie 70,5 gut  
14 Energiegut 70,2 gut zum Anbieter
15 Entega 69,4 befriedigend zum Anbieter
16 E.ON Energie Deutschland 66,0 befriedigend  
17 Rheinpower 65,3 befriedigend zum Anbieter
18 Stadtwerke München 61,4 befriedigend  
19 Wemag 58,1 ausreichend  
20 Tchibo Energie 56,3 ausreichend zum Anbieter
21 EnBW  49,1 ausreichend  
22 Greenpeace Energy 45,3 ausreichend zum Anbieter
23 Lichtblick 43,6 ausreichend  

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Ergebnis Gasanbieter Berlin
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 84,6 sehr gut  
2 Montana 83,9 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 81,8 sehr gut  
4 Envitra 78,9 gut  
5 Extraenergie 77,9 gut zum Anbieter
6 Stadtwerke Energie Verbund 75,8 gut  
7 Mitgas 75,6 gut  
8 Maingau Energie 75,3 gut  
9 Leu Energie 75,3 gut  
10 E wie einfach 74,5 gut zum Anbieter
11 Grünwelt Energie 73,8 gut  
12 Stadtwerke München 73,8 gut  
13 Goldgas 73,7 gut zum Anbieter
14 Entega 73,5 gut zum Anbieter
15 EVD 73,0 gut  
16 Klickenergie 72,8 gut  
17 Rheinpower 72,4 gut zum Anbieter
18 Stadtwerke Brandenburg 72,1 gut  
19 Scharr Wärme 72,0 gut  
20 Sauber Energie 71,8 gut  
21 Die Energievorsorger 71,7 gut  
22 Fünfwerke 70,8 gut  
23 Energie von nebenan 69,4 befriedigend  
24 Lekker Energie 69,1 befriedigend  
25 Wemag 67,1 befriedigend  
26 RWE Vertrieb 64,8 befriedigend  
27 EnBW  63,5 befriedigend  
28 Tchibo Energie 61,6 befriedigend zum Anbieter
29 Gasag 59,2 ausreichend  
30 Energiegut 59,0 ausreichend zum Anbieter
31 E.ON Energie Deutschland 58,8 ausreichend  
32 Lichtblick 55,9 ausreichend  
33 Greenpeace Energy 55,9 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Ökogasanbieter Berlin
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 82,0 sehr gut  
2 Team Energie 80,9 sehr gut  
3 Montana 80,3 sehr gut zum Anbieter
4 Extraenergie 78,2 gut zum Anbieter
5 Stadtwerke Energie Verbund 76,1 gut  
6 Leu Energie 74,6 gut  
7 Grünwelt Energie 73,4 gut  
8 EVD 72,9 gut  
9 Envitra 72,4 gut  
10 E wie einfach 72,2 gut zum Anbieter
11 Sauber Energie 72,0 gut  
12 Entega 72,0 gut zum Anbieter
13 Die Energievorsorger 70,9 gut  
14 Scharr Wärme 70,1 gut  
15 Hamburg Energie 68,6 befriedigend  
16 Stadtwerke München 67,2 befriedigend  
17 Rheinpower 62,6 befriedigend zum Anbieter
18 Tchibo Energie 60,8 befriedigend zum Anbieter
19 Greenpeace Energy 59,0 ausreichend zum Anbieter
20 Lichtblick 58,9 ausreichend  
21 Wemag 57,4 ausreichend  
22 EnBW  57,1 ausreichend  
23 E.ON Energie Deutschland 56,6 ausreichend  
24 Energiegut 55,3 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Gasanbieter Hamburg
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Montana 83,5 sehr gut zum Anbieter
2 Knauber Erdgas 83,1 sehr gut  
3 Team Energie 81,2 sehr gut  
4 Extraenergie 78,2 gut zum Anbieter
5 Envitra 77,8 gut  
6 Mitgas 77,7 gut  
7 Hamburg Energie 76,5 gut  
8 Leu Energie 75,8 gut  
9 Maingau Energie 75,4 gut  
10 Stadtwerke München 74,8 gut  
11 Energieversorgung Filstal  74,8 gut  
12 E wie einfach 74,3 gut zum Anbieter
13 Stadtwerke Energie Verbund 74,1 gut  
14 Goldgas 73,5 gut zum Anbieter
15 Grünwelt Energie 73,3 gut  
16 Entega 73,2 gut zum Anbieter
17 Klickenergie 73,0 gut  
18 EVD 72,8 gut  
19 Sauber Energie 71,9 gut  
20 Rheinpower 71,7 gut zum Anbieter
21 Scharr Wärme 71,5 gut  
22 Fünfwerke 71,3 gut  
23 Die Energievorsorger 70,8 gut  
24 Energie von nebenan 69,0 befriedigend  
25 Lekker Energie 68,9 befriedigend  
26 RWE Vertrieb 67,2 befriedigend  
27 Wemag 62,6 befriedigend  
28 Tchibo Energie 61,6 befriedigend zum Anbieter
29 Gasag 60,9 befriedigend  
30 EnBW  60,9 befriedigend  
31 Greenpeace Energy 58,8 ausreichend zum Anbieter
32 Lichtblick 58,8 ausreichend  
33 Energiegut 58,5 ausreichend zum Anbieter
34 E.ON Energie Deutschland 57,5 ausreichend  

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Ökogasanbieter Hamburg
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 82,0 sehr gut  
2 Team Energie 80,9 sehr gut  
3 Montana 80,3 sehr gut zum Anbieter
4 Extraenergie 78,2 gut zum Anbieter
5 Leu Energie 74,6 gut  
6 Stadtwerke Energie Verbund 74,2 gut  
7 Grünwelt Energie 73,4 gut  
8 EVD 72,9 gut  
9 Envitra 72,4 gut  
10 E wie einfach 72,2 gut zum Anbieter
11 Sauber Energie 72,0 gut  
12 Entega 72,0 gut zum Anbieter
13 Die Energievorsorger 70,9 gut  
14 Scharr Wärme 70,1 gut  
15 Hamburg Energie 68,6 befriedigend  
16 Stadtwerke München 67,2 befriedigend  
17 Rheinpower 62,6 befriedigend zum Anbieter
18 Tchibo Energie 60,8 befriedigend zum Anbieter
19 Greenpeace Energy 59,0 ausreichend zum Anbieter
20 Lichtblick 58,9 ausreichend  
21 Wemag 57,4 ausreichend  
22 EnBW  57,1 ausreichend  
23 E.ON Energie Deutschland 56,6 ausreichend  
24 Energiegut 55,3 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Gasanbieter München
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 84,9 sehr gut  
2 Montana 84,7 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 80,7 sehr gut  
4 Envitra 77,7 gut  
5 Mitgas 77,5 gut  
6 Extraenergie 76,9 gut zum Anbieter
7 Stadtwerke Energie Verbund 75,2 gut  
8 Leu Energie 74,8 gut  
9 E wie einfach 74,5 gut zum Anbieter
10 Maingau Energie 74,4 gut  
11 Goldgas 74,3 gut zum Anbieter
12 Grünwelt Energie 73,1 gut  
13 Sauber Energie 72,7 gut  
14 Entega 72,5 gut zum Anbieter
15 EVD 72,3 gut  
16 Klickenergie 72,2 gut  
17 Rheinpower 71,8 gut zum Anbieter
18 Scharr Wärme 71,3 gut  
19 Fünfwerke 71,0 gut  
20 Die Energievorsorger 71,0 gut  
21 Stadtwerke München 70,1 gut  
22 Energie von nebenan 69,2 befriedigend  
23 Energieversorgung Filstal  67,8 befriedigend  
24 Wemag 66,7 befriedigend  
25 EnBW  62,7 befriedigend  
26 RWE Vertrieb 62,6 befriedigend  
27 Tchibo Energie 60,5 befriedigend zum Anbieter
28 E.ON Energie Deutschland 60,2 befriedigend  
29 Energiegut 58,2 ausreichend zum Anbieter
30 Lichtblick 53,5 ausreichend  
31 Greenpeace Energy 53,4 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Ökogasanbieter München
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 83,9 sehr gut  
2 Montana 81,5 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 80,7 sehr gut  
4 Extraenergie 77,2 gut zum Anbieter
5 Stadtwerke Energie Verbund 75,5 gut  
6 Leu Energie 73,9 gut  
7 Grünwelt Energie 73,5 gut  
8 Sauber Energie 73,1 gut  
9 EVD 72,7 gut  
10 E wie einfach 72,6 gut zum Anbieter
11 Envitra 72,3 gut  
12 Entega 71,5 gut zum Anbieter
13 Die Energievorsorger 71,4 gut  
14 Scharr Wärme 70,2 gut  
15 Stadtwerke München 64,5 befriedigend  
16 Rheinpower 62,4 befriedigend zum Anbieter
17 Wemag 61,6 befriedigend  
18 Tchibo Energie 60,1 befriedigend zum Anbieter
19 E.ON Energie Deutschland 59,2 ausreichend  
20 EnBW  59,0 ausreichend  
21 Energiegut 55,2 ausreichend zum Anbieter
22 Lichtblick 54,0 ausreichend  
23 Greenpeace Energy 53,9 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Ergebnis Gasanbieter Köln
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 84,5 sehr gut  
2 Montana 83,5 sehr gut zum Anbieter
3 Team Energie 80,4 sehr gut  
4 Envitra 79,0 gut  
5 Mitgas 77,9 gut  
6 Extraenergie 77,6 gut zum Anbieter
7 Goldgas 75,4 gut zum Anbieter
8 Leu Energie 75,1 gut  
9 Stadtwerke Energie Verbund 74,7 gut  
10 E wie einfach 74,6 gut zum Anbieter
11 Stadtwerke München 74,4 gut  
12 Maingau Energie 73,2 gut  
13 Entega 73,1 gut zum Anbieter
14 Grünwelt Energie 72,9 gut  
15 Sauber Energie 72,9 gut  
16 Fünfwerke 72,4 gut  
17 Klickenergie 72,3 gut  
18 Rheinpower 71,8 gut zum Anbieter
19 Scharr Wärme 71,6 gut  
20 Die Energievorsorger 71,5 gut  
21 EVD 71,1 gut  
22 Energieversorgung Filstal  70,2 gut  
23 Lekker Energie 68,6 befriedigend  
24 Energie von nebenan 68,5 befriedigend  
25 Wemag 67,0 befriedigend  
26 RWE Vertrieb 64,8 befriedigend  
27 Rhein Energie 63,0 befriedigend  
28 EnBW  62,3 befriedigend  
29 E.ON Energie Deutschland 62,1 befriedigend  
30 Tchibo Energie 61,8 befriedigend zum Anbieter
31 Gasag 61,6 befriedigend  
32 Greenpeace Energy 59,8 ausreichend zum Anbieter
33 Lichtblick 59,7 ausreichend  
34 Energiegut 58,6 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Ergebnis Ökogasanbieter Köln
Studie Gasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Knauber Erdgas 83,6 sehr gut  
2 Team Energie 80,7 sehr gut  
3 Montana 80,6 sehr gut zum Anbieter
4 Extraenergie 78,0 gut zum Anbieter
5 Stadtwerke Energie Verbund 75,1 gut  
6 Leu Energie 74,3 gut  
7 Envitra 74,0 gut  
8 Grünwelt Energie 73,3 gut  
9 Sauber Energie 73,3 gut  
10 E wie einfach 72,9 gut zum Anbieter
11 Entega 72,3 gut zum Anbieter
12 Die Energievorsorger 71,9 gut  
13 EVD 71,5 gut  
14 Scharr Wärme 70,6 gut  
15 Stadtwerke München 67,3 befriedigend  
16 Rheinpower 63,1 befriedigend zum Anbieter
17 Wemag 62,3 befriedigend  
18 Rhein Energie 61,4 befriedigend  
19 Tchibo Energie 61,4 befriedigend zum Anbieter
20 E.ON Energie Deutschland 61,3 befriedigend  
21 Greenpeace Energy 60,3 befriedigend zum Anbieter
22 Lichtblick 60,2 befriedigend  
23 EnBW  59,0 ausreichend  
24 Energiegut 55,8 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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