Im Bereich Einzelhandel Lifestyle/Gesundheit profilierten sich die folgenden drei Anbieter: Parfümerie Aurel überzeugte durch die Fachkompetenz der Mitarbeiter und einen vorbildlichen Umgang mit Beschwerden. Der Sporthändler SportScheck überzeugte mit großer Angebotsvielfalt und sehr freundlichen Mitarbeitern. Intersport Voswinkel punktete hingegen durch individuelle Beratungen und sehr aufmerksame Verkäufer.
Der Deutsche Servicepreis 2011 wird in insgesamt zehn Kategorien vergeben. Im Bereich Einzelhandel Lifestyle/Gesundheit wurden die Studien Apothekenkooperationen, Buchhandlungen, Fashion-Stores, Fitness-Studios, Parfümerien und Sportgeschäfte zusammengeführt und neu ausgewertet. In Summe wurden über 54 Unternehmen betrachtet und anhand von 580 verdeckten Testerbesuchen bewertet. Die Tester ließen sich vor Ort beraten. Beratungsumfeld, Angebot, Wartezeit sowie Freundlichkeit und Kompetenz waren dabei die Schlüsselkriterien.