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Gruppenbild Deutschlands Beste Online-Portale 2018 Sprecher bei der Preisverleihung 2018 zur Fotogalerie

Deutschlands Beste Online-Portale 2018

Angefangen bei der Suche nach dem günstigsten Strom- oder Mobilfunktarif, über Kaufberatung, Preisvergleich und Reiseplanung bis hin zu Ernährungsratgebern und Schülernachhilfe – Portale im Internet sind für viele Menschen eine praktische Hilfe in immer mehr Lebensbereichen. Doch welche Online-Portale gehören aus Kundensicht zu den besten Deutschlands? Dies beantwortet eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Ausgezeichnet wurden basierend auf rund 25.000 Kundenmeinungen die besten Unternehmen in 37 unterschiedlichen Kategorien. Die Preisverleihung „Deutschlands Beste Online-Portale“ fand am Donnerstagabend zum zweiten Mal in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt.

Insgesamt 398 Online-Portale wurden dieses Jahr von Nutzern bewertet. In der Einzelauswertung fanden letztendlich jene 221 Unternehmen Berücksichtigung, die 80 Kundenmeinungen erreichten.

Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit den Online-Portalen in den elementaren Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt untersucht. Operationalisiert wurden diese anhand zahlreicher Unterkriterien, wie Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, E-Mail, Chat und Social-Media, Reaktionen auf Kundenanfragen, Freundlichkeit, Beratungskompetenz sowie Informationsgehalt und Bedienungsfreundlichkeit der Portalseiten. In das Gesamtergebnis floss darüber hinaus die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden ein.

Siegel Beste Online-Portale 2018
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n-tv/n-tv.de, 24.05.2018,
Ratgeber – Tests

„Deutschlands Beste Online-Portale”

Deutschlands Beste Online-Portale
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Deutschlands Beste Online-Portale 2018
Preisträger (alphabetisch)* Link**
Reisen & Mobilität
Portale Pauschalreisen
Holidaycheck zum Anbieter
Sonnenklar.tv zum Anbieter
Thomascook.de zum Anbieter
Portale Reiseschnäppchen
Schnäppchenfuchs Reise / Tripdoo n.v.
Secret Escapes n.v.
Urlaubsguru n.v.
Portale Wellness-Reisen
Beauty24.de zum Anbieter
Fit Reisen n.v.
Wellnesshotels-Resorts.de n.v.
Flugportale (mit Buchungsmöglichkeit)
Cheaptickets.de n.v.
Fluege.de zum Anbieter
Flüge.de n.v.
Ferienhausportale
Bestfewo.de zum Anbieter
Casamundo n.v.
Fewo-direkt n.v.
Campingportale
ADAC Campingwelt n.v.
Campercontact n.v.
Portale Wohnmobilvermietung
Campanda n.v.
Camperdays n.v.
TUI Camper zum Anbieter
Gebrauchtwagenportale
Autoscout24 zum Anbieter
Gebrauchtwagen.de n.v.
Mobile.de zum Anbieter
Neuwagenportale
Neuwagen24.de n.v.
Sixt-Neuwagen.de zum Anbieter
Kfz-Werkstatt-Portale
Caroobi n.v.
Drivelog n.v.
Shopping
Preissuchmaschinen
Billiger.de n.v.
Guenstiger.de n.v.
Idealo zum Anbieter
Marktplätze Privatanbieter 
Ebay Kleinanzeigen n.v.
Hood.de n.v.
Shpock n.v.
Online-Ankaufdienste
Rebuy n.v.
Wirkaufens.de zum Anbieter
Zoxs.de n.v.
Universal & Finanzen
Universal-Vergleichsrechner 
Check24 zum Anbieter
Geldsparen.de n.v.
Verivox zum Anbieter
Vergleichsrechner Finanzen & Versicherungen
Finanzcheck.de zum Anbieter
Smava zum Anbieter
Vergleich.de n.v.
Branchenverzeichnisse
11880.com n.v.
Das Örtliche n.v.
Yelp n.v.
Vergleichsportale Mobilfunk 
Billiger-telefonieren.de n.v.
Smartweb n.v.
Beruf & Bildung
Jobportale 
Absolventa n.v.
Monster n.v.
Stepstone n.v.
Vergleichsportale Weiterbildung
Fernstudiumcheck.de n.v.
Semigator n.v.
Portale für Studierende
E-fellows.net n.v.
Unicum.de n.v.
Nachhilfeportale
Erstenachhilfe.de zum Anbieter
Lernportale Sprachen
Babbel zum Anbieter
Duolingo n.v.
Rosetta Stone zum Anbieter
Lernportale Mathematik
Bettermarks n.v.
Mathebibel n.v.
Wohnen & Haushalt
Immobilienportale
Immobilienscout24 zum Anbieter
Immowelt.de n.v.
Handwerkerportale
Meister.de n.v.
Myhammer zum Anbieter
Wirsindhandwerk.de zum Anbieter
Portale Haushaltshilfe 
Betreut.de zum Anbieter
Book a Tiger zum Anbieter
Helpling n.v.
Preisportale für Heizöl
Heizoel24.de n.v.
Online-Textilreinigungen 
Myclean n.v.
Persil Service Online n.v.
Leben & Gesundheit
Vergleichsportale Ärzte & Kliniken 
Jameda n.v.
Sanego n.v.
Weisse Liste n.v.
Apothekenvergleichsportale
Medipreis n.v.
Medizinfuchs.de n.v.
Vergleichsportale Pflegedienste & Pflegeheime
Deutsches Seniorenportal n.v.
Pflegelotse n.v.
Senior Place n.v.
Fitness-Portale
Freeletics n.v.
Gymondo zum Anbieter
Newmoove zum Anbieter
Ernährungsportale
Weight Watchers n.v.
Yazio n.v.
Freizeit
Buchungsportale Freizeit & Sport
Eversports n.v.
Get Your Guide n.v.
Erlebnisanbieter
Geschenkidee.de zum Anbieter
Mydays zum Anbieter
Hochzeitsportale
Hochzeitsplaza n.v.
Weddix n.v.
Restaurant-Portale 
Bookatable.com n.v.
Opentable.de n.v.
Tripadvisor zum Anbieter

* Je nach Größe der Branche und Anzahl der von den Konsumenten bewerteten Anbieter werden bis zu drei Preisträger pro Kategorie ausgezeichnet.

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