Sandwich Navigation
Suchfeld Lupe
Suchfeld Abbruch
abbrechen

AwardsServicepreis 2014 → Kategorie Energie (04.02.2014)

Deutscher Servicepreis: Kategorie Energie (04.02.2014)

Im Bereich Energie wurden die folgenden drei Anbieter ausgezeichnet: Montana Erdgas errang sehr gute Noten in den Testkategorien E-Mail und Telefon; online bestach das Unternehmen durch ein umfangreiches Informationsangebot und war auch in puncto Vertragsbedingungen führend. Tchibo punktete mit einer sehr guten Servicehotline mit kurzen Wartezeiten und kompetenten wie auch inhaltlich verständlichen Auskünften. Der Internetauftritt erzielte das Qualitätsurteil „gut“. Auch wurden alle E-Mail-Anfragen schnell und freundlich beantwortet. Verivox.de überzeugte mit einem guten Internetauftritt, der mit Übersichtlichkeit, Bedienungs­freundlichkeit und Informationsfülle punktete. Weiterer Pluspunkt: Die kompetente Telefonberatung mit kurzen Wartezeiten.

Der Deutsche Servicepreis 2014 wurde in insgesamt 15 Kategorien vergeben. Im Bereich Energie wurden die Studien Gasanbieter, Stromanbieter und Energietarif­rechner neu ausgewertet. In Summe wurden 72 Unternehmen betrachtet und anhand von 2.833 verdeckten Testerkontakten bewertet. Die Marktforscher untersuchten die Servicequalität per Telefon und per E-Mail. Wartezeit, Gesprächs­atmosphäre sowie Freundlichkeit und Kompetenz waren dabei die Schlüsselkriterien. Auch die Internetauftritte und die Vertragsbedingungen der Anbieter wurden unter die Lupe genommen.

PRESSESPIEGEL
Servicepreis Energie 2013Servicepreis Energie 2012Servicepreis Energie 2011∧ nach oben

Sie möchten mehr Informationen zum Servicepreis erhalten?
Dann schicken Sie eine E-Mail an: info@disq.de

ERGEBNISTABELLEN
Rangfolge „Deutscher Servicepreis 2014 -
Kategorie Einzelhandel Energie“
Unternehmen Punkte* Rang
Montana Erdgas 82,1 1
Tchibo 78,6 2
Verivox.de 74,7 3
Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
123energie
Almado-Energy
Aspect-online.de
AVG
Billiger.de
Check24.de
DEW 21
Die Energieversorger
Discounter-Energie
E wie einfach
E.ON Hanse
Econsum
EG Rhein-Ruhr
EMB Brandenburg
Energie wie wir
Energieried
EnQu
Entega
Eprimo
Extraenergie
Gas.de
GASAG
Gasversorgung Pirna
Geno Energie
GGEW
Goldgas
Greenpeace Energy
Grünwelt Energie
Hamburg Energie
Hitstrom (Hitenergie)
Immergrün! Energie
Kaiser Energie (24/7 Energie)
Knauber Erdgas
Lekker Energie
Lichtblick
Logoenergie
Maingau Energie
Mainova
Naturstrom
Naturwatt
Preisvergleich.de
Priogas (Prioenergie)
Relaxgas
Rhein Energie
Roth Energie
RWE Vertrieb
Sauber Energie
Stadtwerke Fellbach
Stadtwerke Flensburg
Stadtwerke Fürstenfeldbruck
Stadtwerke Hamm
Stadtwerke München
Stromio
Stromtipp.de
Stromvergleich.de
Susienergie
SWE Energie (Stadtwerke Erfurt)
Tarifcheck24.com
Tarifvergleich.de
Toptarif.de
Transparo.de
ÜWAG
Vattenfall Berlin
Vattenfall Hamburg
Vereinigte Stadtwerke
Vivi-power
Wemag
Wer-ist-billiger.de
Yello Strom

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

∧ nach oben