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AwardsServicepreis 2015 → Kategorie Gesundheit (24.02.2015)

Deutscher Servicepreis: Kategorie Gesundheit Service vor Ort (24.02.2015)

Im Bereich Gesundheit wurden die folgenden drei Anbieter ausgezeichnet: Amplifon, Injoy und Optical Express.

Bei dem Hörgeräteakustiker Amplifon überzeugten das umfangreiche Angebot und die kundenfreundlichsten Zusatzservices, wie Hörtrainings oder kostenlose Haus­besuche. Im Hinblick auf die Angebotsvielfalt überzeugte der Anbieter beispiels­weise mit seiner Auswahl an verschiedenen Designs für Hörgeräte. Die Mitarbeiter bewiesen außerdem eine sehr gute Fachkompetenz und viel Kommunikations­talent im Umgang mit den Kunden. Das Fitness-Studio Injoy überzeugte mit kom­petenten Angestellten, die Kunden individuell und ausführlich zu ihren Trainings­wünschen berieten. Auf Fragen gaben die Mitarbeiter stets vollständige und kor­rekte Antworten. Die Augenlaserklinik Optical Express punktete mit dem ange­nehmen und sauberen Beratungsumfeld. Das Personal klärte die Interes­senten sehr ausführlich über die wichtigsten Themen, wie Risiken, Vor- und Nachteile oder Kosten auf.

Der Deutsche Servicepreis 2015 wurde in insgesamt 12 Kategorien vergeben. Im Bereich Gesundheit wurden die Studien Hörgeräteakustiker, Augenlaserkliniken und Fitness-Studios neu ausgewertet. 26 Unternehmen wurden anhand von 252 verdeckten Kontakten zum Unternehmen bewertet. Die Tester ließen sich vor Ort beraten. Kompetenz, Freundlichkeit, Wartezeit, Beratungsumfeld sowie Zusatz­services waren dabei die Schlüsselkriterien.

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ERGEBNISTABELLEN
Rangfolge „Deutscher Servicepreis 2015 -
Kategorie Gesundheit“
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link
1 Amplifon   82,6 sehr gut  
2 Injoy 80,9 sehr gut  
3 Optical Express 77,5 gut  
  Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  Auric Hörcenter      
  Be Fit Fitness      
  Care Vision      
  Clever Fit      
  Easy Sports      
  Easyfitness      
  EuroEyes      
  Fiebing Hörtechnik       
  Fielmann        
  Fitness First      
  Focus Hören       
  Geers Hörakustik        
  Health-City      
  Hörgeräte Langer        
  Hörgeräte Seifert        
  Hörpartner        
  Iffland Hören        
  Kind Hörgeräte       
  Köttgen Hörakustik        
  Lindacher Akustik        
  Mc-Fit      
  Optegra      
  Smile Eyes      

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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