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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2015 → Branche Anbieter Flusskreuzfahrten (13.10.2015)

Deutscher Fairness-Preis: Branche Anbieter Flusskreuzfahrten (13.10.2015)

In der Branche Anbieter Flusskreuzfahrten wurden 12 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen acht Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Anbieter Flusskreuzfahrten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 1AVista 82,8 n.v.
2 A-Rosa 80,8 n.v.
3 DCS Touristik 77,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  1AVista   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  A-Rosa   n.v.
1. Rang Transparenz:
  1AVista   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Croisi-Europe    
  Nicko Tours    
  Phoenix Flussreisen    
  Plantours Kreuzfahrten    
  Transocean Kreuzfahrten    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.