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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2015 → Branche Autobanken (13.10.2015)

Deutscher Fairness-Preis: Branche Autobanken (13.10.2015)

In der Branche Autobanken wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen elf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Be­frag­ten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Autobanken
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Audi Bank (Audi Financial Services) 78,1 zum Anbieter
2 Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services) 76,6 zum Anbieter
3 BMW Bank (BMW Financial Services) 74,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Volkswagen Bank (Volkswagen Financial Services)   zum Anbieter
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Audi Bank (Audi Financial Services)   zum Anbieter
1. Rang Transparenz:
  Audi Bank (Audi Financial Services)   zum Anbieter
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  FFS Bank    
  Ford Bank    
  Mercedes-Benz Bank    
  Nissan Bank (RCI Banque)    
  Opel Financial Services (GMAC Bank)    
  Peugeot Bank (Banque PSA Finance)    
  Renault Bank (RCI Banque)    
  Seat Bank (Seat Financial Services)    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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