Deutscher Fairness-Preis: Branche Computerhersteller (13.10.2015)

In der Branche Computerhersteller wurden 13 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen zehn Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Computerhersteller
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Dell 81,0 n.v.
2 Medion 78,9 zum Anbieter
3 Toshiba 76,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Medion   zum Anbieter
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Dell   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Dell   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Acer     
  Apple     
  Asus    
  Fujitsu    
  Hewlett-Packard    
  Lenovo    
  MSI    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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