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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2015 → Branche Kundenkreditkarten (13.10.2015)

Deutscher Fairness-Preis: Branche Kundenkreditkarten (13.10.2015)

In der Branche Kundenkreditkarten wurden 26 Unternehmen von Kunden bewer­tet. In die Auswertung kamen zehn Unternehmen, denen eine ausreichende An­zahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Kundenkreditkarten
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Payback Visa Karte 75,6 n.v.
2 Ikea Family Bezahlkarte 74,5 n.v.
3 Tchibo Privatcard Premium Kreditkarte 73,6 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Payback Visa Karte   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Tchibo Privatcard Premium Kreditkarte   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Payback Visa Karte   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  ADAC Kreditkarte    
  Amazon.de Visa Karte    
  Bahncard Kreditkarte    
  Deutschland-Card Kreditkarte    
  Ebay-Kreditkarte    
  Karstadt Visa Karte    
  Lufthansa Miles & More Credit Card    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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