Deutscher Fairness-Preis: Branche Private Krankenversicherer (13.10.2015)

In der Branche Private Krankenversicherer wurden 23 Unternehmen von Kun­den bewertet. In die Auswertung kamen 17 Unternehmen, denen eine ausreichen­de Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Private Krankenversicherer
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 SDK 82,7 n.v.
2 HUK-Coburg  81,3 n.v.
3 Continentale  81,1 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  SDK   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Continentale   n.v.
1. Rang Transparenz:
  SDK   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Allianz     
  Axa    
  Barmenia    
  Central    
  Debeka     
  Deutscher Ring    
  DKV     
  Gothaer     
  Hallesche    
  Hanse-Merkur     
  Inter    
  LKH    
  Münchener Verein    
  Signal Iduna    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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