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AwardsDeutscher Fairness-Preis 2015 → Branche Regionale Stromanbieter (13.10.2015)

Deutscher Fairness-Preis: Branche Regionale Stromanbieter (13.10.2015)

In der Branche Regionale Stromanbieter wurden 34 Unternehmen von Kunden be­wer­tet. In die Auswertung kamen 13 Unternehmen, denen eine ausreichende An­zahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Regionale Stromanbieter
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Mainova  80,8 zum Anbieter
2 Stadtwerke Duisburg  80,5 n.v.
3 Naturwatt  79,1 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Stadtwerke Duisburg   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Mainova    zum Anbieter
1. Rang Transparenz:
  Mainova    zum Anbieter
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Drewag    
  Enercity    
  EWE     
  Hamburg Energie     
  MVV Energie     
  N-Ergie    
  Rhein-Energie     
  Stadtwerke Düsseldorf     
  Stadtwerke Leipzig     
  SWB    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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