Deutscher Fairness-Preis: Branche Überregionale Gasanbieter (13.10.2015)

In der Branche Überregionale Gasanbieter wurden 35 Unternehmen von Kunden be­wertet. In die Auswertung kamen 17 Unternehmen, denen eine ausreichende An­zahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der an­ge­bo­te­nen Produkte bzw. der an­ge­bo­te­nen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen. Wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Ab­spra­chen und versprochenen Leistungen, auch hinsichtlich von Produkt- oder Ver­trags­leistungen, bestellt ist. Ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird. Und ob Preise sowie Vertragsbedingungen und Informationen zum Produkt bzw. zur Dienstleistung transparent und verständlich sind, es zum Beispiel keine ver­steck­ten Kosten gibt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis floss mit 40 Prozent, die Zu­ver­lässigkeit und Transparenz flossen mit jeweils 30 Prozent in die Bewertung ein.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2015
Branche Überregionale Gasanbieter
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 123energie  82,2 n.v.
2 Lichtblick 81,8 n.v.
3 Goldgas 79,7 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Lichtblick   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Scharr Wärme   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Goldgas   zum Anbieter
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Badenova    
  E wie einfach    
  EnBW     
  Entega     
  Eon    
  Greenpeace Energy     
  Grünwelt Energie     
  Knauber Erdgas      
  Mitgas    
  Montana     
  RWE     
  Stadtwerke München     
  Tchibo Energie     

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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