Deutscher Servicepreis: Kategorie Kundenurteil Dienstleistung (16.02.2016)
Der Sonderpreis Kundenurteil Dienstleistung ging an: DEVK, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse und Blau. Die Unternehmen erzielten mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ die Bestbewertung in puncto Kundenzufriedenheit.
Der Deutsche Servicepreis 2016 zeichnet Unternehmen in insgesamt 14 Kategorien aus. Im Bereich Kundenurteil Dienstleistung wurden die Kundenbefragungen Fluggesellschaften, Gesetzliche Krankenkassen, Kfz-Versicherer, Kundendienst Elektrogroßgeräte-Hersteller, Mobilfunkanbieter, und Reiseveranstalter neu ausgewertet. In Summe wurden in diesem Bereich 93 Unternehmen anhand von 19.152 Kundenmeinungen beurteilt.
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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2016
Kundenurteil Dienstleistung |
| Rang |
Unternehmen |
Punkte* |
Qualitätsurteil |
Link** |
| 1 |
DEVK |
88,7 |
sehr gut |
n.v. |
| 2 |
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse |
86,3 |
sehr gut |
zum Anbieter |
| 3 |
Blau |
85,5 |
sehr gut |
zum Anbieter |
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Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge: |
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1&1 |
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1-2-Fly |
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Aachen-Münchener |
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ADAC |
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ADAC Reisen |
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AEG |
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Air Berlin |
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Aldi Talk / Medion Mobile |
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Allianz |
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Allsecur |
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Alltours |
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AOK Baden-Württemberg |
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AOK Bayern |
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AOK Niedersachsen |
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AOK Nordost |
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AOK Plus |
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AOK Rheinland/Hamburg |
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AOK Rheinland-Pfalz/Saarland |
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Asstel |
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Axa |
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Barmer GEK |
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Base / E-Plus |
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Bauknecht |
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BKK Mobil Oil |
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Bosch |
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Condor |
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Congstar |
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Cosmos Direkt |
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DA Direkt |
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DAK-Gesundheit |
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Debeka |
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Dertour |
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Deutschland-SIM |
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Direct Line |
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Easyjet |
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Ergo |
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Ergo Direkt |
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Europa |
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Fonic |
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FTI Touristik |
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Generali |
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Germanwings |
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Gorenje |
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Gothaer |
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Hannoversche |
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HDI |
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HUK24 |
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HUK-Coburg |
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IKK Classic |
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IKK Südwest |
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ITS-Reisen |
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Itzehoer |
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Jahn Reisen |
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KKH Kaufmännische Krankenkasse |
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Klarmobil |
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Knappschaft |
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Kravag Versicherung |
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L´Tur |
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LG Electronics |
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Lidl Mobile |
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Liebherr |
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Lufthansa |
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LVM |
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Miele |
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Mobilcom-Debitel |
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Neckermann Reisen |
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O2 |
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Penny Mobil |
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Privileg |
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R+V |
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R+V24 |
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Ryanair |
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Samsung |
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Schauinsland Reisen |
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Siemens |
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Signal Iduna |
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Simyo |
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Sparkassen Direktversicherung |
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SV Sparkassen Versicherung |
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Techniker Krankenkasse |
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Telekom |
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Thomas Cook |
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TUI |
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TUIfly |
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Turkish Airlines |
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VHV |
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Vodafone |
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Whirlpool |
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Württembergische |
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Zurich |
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