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AwardsServicepreis 2016 → Kategorie Kundenurteil Dienstleistung (16.02.2016)

Deutscher Servicepreis: Kategorie Kundenurteil Dienstleistung (16.02.2016)

Der Sonderpreis Kundenurteil Dienstleistung ging an: DEVK, SBK Siemens-Be­triebs­kran­ken­kasse und Blau. Die Unternehmen erzielten mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ die Bestbewertung in puncto Kundenzufriedenheit.

Der Deutsche Servicepreis 2016 zeichnet Unternehmen in insgesamt 14 Katego­rien aus. Im Bereich Kundenurteil Dienstleistung wurden die Kundenbefragungen Fluggesellschaften, Gesetzliche Krankenkassen, Kfz-Versicherer, Kundendienst Elektrogroßgeräte-Hersteller, Mobilfunkanbieter, und Reiseveranstalter neu aus­ge­wer­tet. In Summe wurden in diesem Bereich 93 Unternehmen anhand von 19.152 Kundenmeinungen beurteilt.

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ERGEBNISTABELLEN
Deutscher Servicepreis 2016
Kundenurteil Dienstleistung
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 DEVK 88,7 sehr gut n.v.
2 SBK Siemens-Betriebskrankenkasse 86,3 sehr gut zum Anbieter
3 Blau  85,5 sehr gut zum Anbieter
  Weitere getestete Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge:
  1&1      
  1-2-Fly      
  Aachen-Münchener      
  ADAC      
  ADAC Reisen      
  AEG      
  Air Berlin      
  Aldi Talk / Medion Mobile      
  Allianz      
  Allsecur      
  Alltours      
  AOK Baden-Württemberg      
  AOK Bayern      
  AOK Niedersachsen      
  AOK Nordost      
  AOK Plus      
  AOK Rheinland/Hamburg      
  AOK Rheinland-Pfalz/Saarland      
  Asstel      
  Axa      
  Barmer GEK      
  Base / E-Plus      
  Bauknecht      
  BKK Mobil Oil      
  Bosch      
  Condor      
  Congstar      
  Cosmos Direkt      
  DA Direkt      
  DAK-Gesundheit      
  Debeka      
  Dertour      
  Deutschland-SIM      
  Direct Line      
  Easyjet      
  Ergo      
  Ergo Direkt      
  Europa      
  Fonic      
  FTI Touristik      
  Generali      
  Germanwings      
  Gorenje      
  Gothaer      
  Hannoversche      
  HDI      
  HUK24      
  HUK-Coburg      
  IKK Classic      
  IKK Südwest      
  ITS-Reisen      
  Itzehoer      
  Jahn Reisen      
  KKH Kaufmännische Krankenkasse      
  Klarmobil      
  Knappschaft      
  Kravag Versicherung      
  L´Tur      
  LG Electronics      
  Lidl Mobile      
  Liebherr      
  Lufthansa      
  LVM      
  Miele      
  Mobilcom-Debitel      
  Neckermann Reisen      
  O2      
  Penny Mobil      
  Privileg      
  R+V      
  R+V24      
  Ryanair      
  Samsung      
  Schauinsland Reisen      
  Siemens      
  Signal Iduna      
  Simyo      
  Sparkassen Direktversicherung      
  SV Sparkassen Versicherung      
  Techniker Krankenkasse      
  Telekom      
  Thomas Cook      
  TUI      
  TUIfly      
  Turkish Airlines       
  VHV      
  Vodafone      
  Whirlpool      
  Württembergische      
  Zurich      

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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