Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Kosmetik- & Spa-Studio (11.10.2016)

In der Kategorie Kosmetik- & Spa-Studios wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Auswertung kamen zwölf Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhal­tung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Pro­dukt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Ge­wich­tungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2016
Kategorie Kosmetik- & Spa-Studio
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Nivea Haus 75,3 n.v.
2 Waxhouse 74,5 n.v.
3 McSun 74,2 n.v.
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Nivea Haus   n.v.
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Nivea Haus   n.v.
1. Rang Transparenz:
  Waxhouse   n.v.
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Adam & Eve    
  AYK    
  Étéson    
  Klapp Cosmetics    
  Nivea Spa    
  Senzera    
  Solarent    
  Sunpoint    
  Sunshine Sonnenstudio    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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