Deutscher Fairness-Preis: Kategorie Damen-Modehäuser (10.10.2017)

In der Kategorie Damen-Modehäuser wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen 14 Unternehmen, denen eine ausreichende Anzahl von Kundenmeinungen zugrunde lag.

Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz. Dabei beurteilten die Verbraucher, ob Preis und Leistung der angebotenen Produkte beziehungsweise der angebotenen Dienstleistungen in einem für sie fairen Verhältnis zueinander stehen, wie es um die Verbindlichkeit von Unternehmensaussagen und die Einhaltung von Absprachen und versprochenen Leistungen – auch hinsichtlich von Produkt- oder Vertragsleistungen – bestellt ist, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird, ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind und es zum Beispiel keine versteckten Kosten gibt. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen mit folgenden Gewichtungen ein: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 40 Prozent, Zuverlässigkeit und Transparenz mit jeweils 30 Prozent.


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Ergebnistabelle
Deutscher Fairness-Preis 2017
Kategorie Damen-Modehäuser
Rang Unternehmen Punkte* Link**
1 Appelrath-Cüpper 72,8 zum Anbieter
2 Gerry Weber 72,5 zum Anbieter
3 Bonprix 72,0 zum Anbieter
1. Rang Preis-Leistungs-Verhältnis:
  Appelrath-Cüpper, s.Oliver
1. Rang Zuverlässigkeit:
  Appelrath-Cüpper
1. Rang Transparenz:
  Gerry Weber
Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge):
  Biba    
  Bonita    
  Cecil    
  Esprit    
  Hallhuber    
  More & More    
  Promod    
  Street One    
  Ulla Popken    
  Zero    

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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